ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Депозит игрока был задержан.

BC.Game Casino - Депозит игрока был задержан.

Автоматический перевод:

Количество: 800 INR

BC.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 23h 15m 11s

Краткое содержание дела

23 часов назад
Перевод

Игрок из Индии столкнулся с проблемами с депозитом в размере 800 рупий, сделанным 9 дней назад, поскольку казино утверждает, что не получило платеж, несмотря на предоставление четких доказательств транзакции. Он ищет помощи в зачислении внесенной суммы на свой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Бро, моя игра 37060338

Я внес 800 рупий 9 дней назад, я отправил им все доказательства, которые абсолютно ясны, что я заплатил деньги, и они успешно их получили, но они все равно утверждают, что не получили их, это такое большое мошенничество, честно говоря.

Проверьте все отправляемые мной доказательства и, пожалуйста, помогите мне как можно скорее зачислить внесенную сумму на мой счет.

Пожалуйста, проверьте транзакцию. Я отправил им все доказательства.

Также отправил фото транзакции на ваш сайт

Я отправил им заявление и все остальное, чтобы доказать свою точку зрения, но они все равно отказываются мошенничать с вами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Саруфаит,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, я хотел бы задать вам несколько уточняющих вопросов.

Не могли бы вы подтвердить, это ваш первый депозит в казино BC.Game?

Правильно ли я понимаю, что вы использовали UPI в качестве способа оплаты этого депозита?

Обращались ли вы к своему платежному провайдеру, чтобы проверить, успешно ли транзакция поступила на счет казино или она в настоящее время находится в состоянии ожидания или зависла?

Спасибо за сотрудничество. Жду вашего ответа, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в дальнейшем.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, sarufaiiit!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Бро, это не мой первый депозит, я играю уже год, но этот обман с депозитами случается часто, я прошу вас, пожалуйста, проверьте его, так как я предоставил все доказательства, пожалуйста, добавьте этот мой депозит.

Я использовал UPI (PAYTM) в качестве способа транзакции, и банк подтвердил это выпиской и доказательствами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет,


Пожалуйста, предоставьте номер заказа, выписку из банка с даты транзакции по сегодняшний день и видеодоказательство. Пожалуйста, следуйте инструкциям по видеодоказательству, как указано ниже. Вы можете отправить это видео на . Пожалуйста, также укажите ссылку на эту жалобу для проверки.


Действия, которые необходимо выполнить для получения видеодоказательства:


1. Подготовьте два устройства: одно для выполнения процесса апелляции, а другое для записи всей процедуры. Если вы используете компьютер, убедитесь, что URL-адрес веб-сайта всегда виден.


2. Перейдите в Google Play или App Store на первом устройстве.


3. Найдите и запустите приложение вашего банка или платежного сервиса, выполнив поиск в магазине.


4. Войдите в свое банковское приложение и скройте свой пароль во время процесса.


5. Доступ и отображение данных вашего профиля или учетной записи, включая имя и номер учетной записи.


6. Перейдите в раздел истории транзакций и отобразите последние транзакции, охватывающие как входящие, так и исходящие платежи, соответствующие времени покупки. Они должны быть в той же валюте и со счета, который использовался для транзакции.


7. Чтобы выделить конкретный платеж, выберите его из списка транзакций, чтобы отобразить его детали.


8. Предоставьте полную информацию о выбранной транзакции, включая общую сумму в валюте, имя отправителя/получателя, номер счета, дату и время транзакции, а также текущий статус.


С наилучшими пожеланиями

ПАНДА - BC.GAME

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Бро, я отправил все детали на почту, которую ты мне отправил, но моя проблема все еще не решена, пожалуйста, сделай что-нибудь с этим как можно скорее. Они всегда почти обманывают меня с депозитами. Не мог бы ты мне помочь с некоторыми другими депозитами, ожидающими месяцами?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Уважаемый Панда, спасибо, что связались с нами и предоставили игроку инструкции относительно расследования его утерянного депозита.

Уважаемый sarufaiiit, вы отправили видео в казино, как того просил представитель казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я отправил 5 раз, но они все равно не добавляют мой депозит Я отправил видео на слишком все еще моя проблема не решена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Пожалуйста, отправьте мне то же видео, которое вы предоставили представителю казино на veronika.l@casino.guru . Спасибо за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я отправил это на эту почту, чувак, пожалуйста, сделай что-нибудь сейчас. Я тоже требую компенсации, так как я потратил кучу времени на этот депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Большое спасибо, sarufaiiit, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Саруфаит,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Теперь я хотел бы спросить представителя BC.Game Casino, получили ли они запрошенные документы.

Уважаемое BC.Game Casino, не могли бы вы предоставить более подробную информацию?

С нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Братан, я дал тебе всю информацию по этому поводу, но ты даже ничего не делаешь.

Оставь это, брат, если ты не хочешь ничего делать, в противном случае вся информация будет предоставлена, если ты проверишь ее четко.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Привет,


Никакого письма от пользователя с запрошенными документами получено не было. Я повторю предыдущий ответ. Вы можете записать видеообновление и обновление заявления, и мы решим этот вопрос как можно скорее. Вы можете сделать копию casino guru при отправке этого письма, чтобы оба имели запись.


Пожалуйста, предоставьте номер заказа, выписку из банка с даты транзакции по сегодняшний день и видеодоказательство. Пожалуйста, следуйте инструкциям по видеодоказательству, как указано ниже. Вы можете отправить это видео на . Пожалуйста, также укажите ссылку на эту жалобу для проверки.


Действия, которые необходимо выполнить для получения видеодоказательства:


1. Подготовьте два устройства: одно для выполнения процесса апелляции, а другое для записи всей процедуры. Если вы используете компьютер, убедитесь, что URL-адрес веб-сайта всегда виден.


2. Перейдите в Google Play или App Store на первом устройстве.


3. Найдите и запустите приложение вашего банка или платежного сервиса, выполнив поиск в магазине.


4. Войдите в свое банковское приложение и скройте свой пароль во время процесса.


5. Доступ и отображение данных вашего профиля или учетной записи, включая имя и номер учетной записи.


6. Перейдите в раздел истории транзакций и отобразите последние транзакции, охватывающие как входящие, так и исходящие платежи, соответствующие времени покупки. Они должны быть в той же валюте и со счета, который использовался для транзакции.


7. Чтобы выделить конкретный платеж, выберите его из списка транзакций, чтобы отобразить его детали.


8. Предоставьте полную информацию о выбранной транзакции, включая общую сумму в валюте, имя отправителя/получателя, номер счета, дату и время транзакции, а также текущий статус.


С наилучшими пожеланиями

ПАНДА - BC.GAME

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Уважаемое казино BC.Game,

спасибо за ваше сообщение.

Дорогой Саруфаит,

Я понимаю, что это может показаться чрезмерным, но казино стремится гарантировать, что средства будут распределены их законному владельцу. В связи с этим, не могли бы вы, пожалуйста, придерживаться инструкций казино?

Автоматический перевод:

Мы дали sarufaiiit 5d 23h 15m 11s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях