Игрок из Германии успешно вывел часть своего выигрыша, но оставшаяся часть была заблокирована без внятного объяснения причин.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino - Выигрыши игрока частично заблокированы.
Автоматический перевод:
Количество: 1,820 ◎
BC.Game Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 18h 8m 30s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Я выиграл спортивную ставку и смог вывести часть выигрыша, но другая часть была заблокирована. Не могу понять почему?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Дорогая Дори,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с BC.Game Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы предоставить подтверждающие доказательства данной ситуации?
- Не могли бы вы указать сумму, которую вы не можете снять?
- Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили о помощи? С каким результатом?
- Казино обвинило вас в нарушении правил сайта?
- Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Мы дали Dori 6d 18h 8m 30s на ответ
