Игрок из Филиппин подал заявку на вывод средств 7 недель назад и просит ускорить обработку его проверки KYC для завершения вывода.
Автоматический перевод:
BC.Game Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000,000 ₱
BC.Game Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У BC.Game Casino действует индекс безопасности 8.9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 21h 28m 12s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
22 часов назад
Перевод
Я хотел бы ускорить процесс вывода средств, поэтому, пожалуйста, пройдите проверку KYC как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Дорогой ttnnbb,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их идентификацию и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
- Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?
- Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
- Были ли какие-либо из ваших документов, удостоверяющих личность, одобрены казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
