Обзор Oshi Casino

Игрок из Германии внесла 120 евро в казино Oshi, но эта сумма так и не появилась на ее счете. Несмотря на обращение в службу поддержки и предоставление выписок по банковскому счету, она не получила возврата средств более чем за три недели. Она самоисключилась из казино, что, по-видимому, снизило приоритет ее проблемы. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Австрии ждал выплаты три дня, несмотря на то, что обычный срок ожидания составляет до 24 часов. Служба поддержки клиентов давала непоследовательные ответы, и хотя небольшие выплаты обрабатывались в течение часа, более крупные выплаты не выплачивались. Мы продлили период расследования, чтобы дать казино больше времени на обработку платежа. Из-за отсутствия ответа игрока на запросы жалоба была отклонена.

Игрок из Австралии поинтересовался состоянием своих средств в казино. Несмотря на многочисленные попытки получить дополнительную информацию о проблеме, игрок не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

У игрока из Австралии был ожидающий запрос на вывод средств, поданный двумя неделями ранее в Oshi Casino. Несмотря на то, что он неоднократно обращался в службу поддержки, он получал неубедительные ответы по вопросам технических и финансовых отделов. После нашего вмешательства казино подтвердило проблемы со своим платежным провайдером и предложило альтернативные способы вывода средств. Игрок получил часть своего выигрыша в течение 24 часов, а остальную сумму — через 6 дней. Жалоба была успешно решена.

Игрок из Ирландии запросил вывод 300 евро из казино Oshi более двух недель назад. Несмотря на то, что он был полностью проверен, его попросили вывести средства банковским переводом, минимальная сумма которого составляла 500 евро. Он предоставил банковские реквизиты для ручного перевода, но вывода средств не произошло. Мы продлили срок его ответа на 7 дней, но из-за того, что он не ответил на наши сообщения и вопросы, мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Жалоба была отклонена, но могла быть возобновлена, если игрок решит возобновить общение.

Игрок из Норвегии использовал бонусный код на 200%, полученный от казино Oshi, но после внесения средств игрок обнаружил, что на его счету не активен бонус. При обращении в службу поддержки ему сообщили, что бонус ему недоступен, и перед выводом средств ему необходимо было трижды отыграть внесенную сумму. Мы попытались расследовать претензии игрока, запросив дополнительную информацию, однако игрок не ответил на наши запросы, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Австралии выразил недовольство тем, что он считает несправедливой потерей 900 долларов при последовательных депозитах в 50 долларов. Он считал, что RTP (возврат игроку) был манипулирован, поскольку он понес серию потерь. Мы объяснили концепцию RTP и запросили его игровую историю для дальнейшего изучения. После того как игрок предоставил запрошенную информацию, мы не обнаружили никаких доказательств того, что игры были сфальсифицированы. Поэтому мы отклонили жалобу из-за отсутствия доказательств, подтверждающих утверждения игрока.

Игрок из Австрии утверждает, что казино изобретает новые правила, чтобы помешать ему обналичить деньги, несмотря на то, что он поставил в 3 раза большую сумму. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Баден-Вюртемберга запросил отзыв до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.