Играю в этом казино уже несколько месяцев.
Я успешно сделал несколько депозитов в казино и снял деньги. Я завершил проверку учетной записи, когда все они были готовы, и проблем не возникло.
После моего последнего депозита и выигрыша мне отменили вывод средств и попросили загрузить выписку по счету. Я так и сделал и получил электронное письмо о том, что моя учетная запись подтверждена. Вскоре после этого мой вывод средств был снова отменен, и меня попросили отправить им подтверждение депозита. Я также отправил им этот документ и стал ждать, пока мне заплатят. Вывод средств был снова отменен, и на этот раз меня попросили отправить им документ, показывающий источник средств, использованных в казино.
Я отправил казино выписку по счету за 3 месяца, а также скриншоты других платежей, которые я получил от других казино в этом году. Казино продолжало им отказывать и повторяться.
Я не уверен, что еще делать. Для любого, кто просматривает отправленные мной документы, более чем ясно, как был пополнен мой счет, но они постоянно заставляют меня бегать кругами, и мы не можем ничего решить.
Могу ли я попросить вас о помощи?
I Have been playing on this casino for a few months.
I had successfully made several deposits on the casino and withdrawals as well. I had completed the account verification with them all ready and never had an issue.
On my most recent deposit and win, I got my withdrawal cancelled and was asked to upload a bank statement. I did just that and got an email saying my account was verified. Shortly after that my withdrawal was cancelled again and I was asked to send them a proof of deposit. I sent them that document as well and waited for my withdrawal to get paid. The withdrawal was cancelled again and this time I was asked to send them a document showing the source of fund used at the casino.
I sent the casino 3 months worth of bank statement as well as screenshots of other payments I had received from other casinos this year. The casino kept on refusing them and repeating themselves.
I am not sure what else to do. To anyone looking at the documents I sent, it's more than clear as to how my account was funded but they continuously make me run in circles and we're not able to resolve anything.
Can I please ask for your help.
Автоматический перевод: