BDM Bet Casino - Вывод игрока задерживается.

Привет, я сделал запрос на вывод средств в этом казино неделю назад, сегодня, 08.05.2024, мой запрос на вывод средств находится в обработке, и они перестают отвечать на мои вопросы по электронной почте.

Уважаемый radi19999992,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

они отклонили все мои требования о снятии средств

примерно, я сделал депозит с помощью банковской карты, купите, у них нет возможности вывода средств с помощью банковской карты в опциях, я пытаюсь вывести средства с помощью банковского перевода, я пытаюсь использовать 3 разных моего IBAN, они отклонили все мои запросы на снятие средств, я жду 7 дней один из запросов на вывод средств, и не пишите мне, почему они отклонили мой запрос на вывод средств, я прикрепляю несколько скриншотов

Спасибо за ответ, radi19999992. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Привет, мой профиль был проверен в первый день моей регистрации на сайте, они отклонили мой запрос на вывод средств более 10 раз без каких-либо споров, вчера, наконец, после более чем 14-дневных проблем, они одобрили мой запрос на вывод средств, и я получил свои деньги. Думаю дело можно закрывать, думаю больше никогда не буду играть на их сайте.

Уважаемый radi19999992,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру