ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Счет игрока в казино и его средства конфискованы.

Betmaster Casino - Счет игрока в казино и его средства конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 21,000 ₴

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.08.2023 | Дело закрыто : 02.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Украины сообщает, что казино Бетмастер не вернуло ему средства в размере 21 000 гривен, включая депозит в размере 12 000 гривен. Он утверждает, что казино не отвечает, его аккаунт, судя по всему, удален, и никаких объяснений предпринятых действий он не получил. Жалоба была отклонена, поскольку проблема возникла 3 года назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день! Уважаемый Гуру Казино, Казино Бетмастер выманило у меня 21000 гривен, из которых 12000 гривен - мой собственный депозит. Они не на связи со мной. Изначально мне обещали вернуть залог, но этого не произошло. Я не могу получить доступ к своей учетной записи. Кажется, оно просто исчезло. Он был удален вместе с моими средствами! Никаких объяснений я не получил. Все, что у меня осталось в качестве доказательства, — это квитанции с моих вкладов. Казино Бетмастер меня ограбило!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, xray200!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betmaster. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? С каких это пор вы ждете возврата денег и с каких пор ваш аккаунт заблокирован? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись подтверждена. Бонус я не взял. Играл на реальные деньги. Мой аккаунт заблокирован уже несколько лет. Они даже не вернули мои депозиты. Последний раз я пытался с ними пообщаться онлайн. Но как только они узнают мой логин, сразу перестают со мной общаться. Никаких объяснений я не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, xray200!

Не могли бы вы уточнить, с каких пор именно ваш аккаунт закрыт, если вы утверждаете, что он закрыт уже несколько лет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, xray200!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой аккаунт забанили в 2020 году. Депозит не вернули. Я понимаю, что вы не будете рассматривать мое дело, поскольку аккаунт был заблокирован три года назад. Но это не меняет того факта, что это мошенники, укравшие у меня мои личные средства!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, xray200!

К сожалению, как вы также заявили, мы не можем решить проблему трехлетней давности, поскольку большинство казино даже не хранят данные игроков так долго.

В следующий раз, пожалуйста, подавайте жалобу как можно скорее, чтобы мы могли вам помочь.

Эта жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях