BetOnRed Casino - Игрок предупреждает о методах работы казино BetOnRed.

Недавно у меня был ужасный опыт с BetOnRed Casino, и я чувствую себя обязанным предупредить других об их сомнительных методах. Эта платформа работает с шокирующим отсутствием прозрачности и ответственности, и мой опыт оставил меня глубоко разочарованным.

Прежде всего, BetOnRed Casino использует неверные коды категорий торговцев (MCC) для депозитов. Эта теневая тактика не только вызывает опасения у финансовых учреждений, но и выглядит откровенно обманчивой. Игроки заслуживают ясности, когда дело касается их финансовых транзакций, но BetOnRed, похоже, ставит собственные интересы выше честности и честной игры.

Еще одна важная проблема заключается в том, что казино BetOnRed позволяет игрокам из стран с ограниченными правами регистрироваться, вносить депозиты и играть без надлежащей проверки. Несмотря на то, что азартные игры в моей стране легальны, а наша национальная политика обеспечивает надежную систему самоисключения, BetOnRed не сделал абсолютно ничего, чтобы проверить, из какой страны я являюсь. Отсутствие должной осмотрительности у них просто отвратительное. Кажется, они более чем рады принимать депозиты от кого угодно, независимо от региональных ограничений или юридических требований.

Такая халатность опасна, особенно для уязвимых лиц, пытающихся самоисключиться из азартных игр. Очевидно, что казино BetOnRed не заинтересовано в защите игроков, а скорее в получении прибыли любой ценой.

В целом, я бы настоятельно рекомендовал всем, кто рассматривает казино BetOnRed, держаться подальше. Есть гораздо более авторитетные и ответственные платформы — не рискуйте своими деньгами или своим спокойствием с этой!

Дорогой andreibet10,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне искренне жаль слышать о вашей проблеме с Vegaz Casino.

Обратите внимание, что ваше участие в национальной схеме самоисключения будет иметь эффект только в казино, лицензированных в Румынии. Это казино лицензировано в соответствии с GCB на основании имеющихся данных.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Вы запросили самоисключение из этого казино из-за проблем с азартными играми?
• Был ли в результате заблокирован аккаунт вашего игрока?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, казино, с которым у меня возникли проблемы по этой жалобе, — BetOnRed, и нет, я не запрашивал никакой формы самоисключения на этой платформе. Я зачислен в программу самоисключения в моей стране и страдаю игровой зависимостью, диагностикой которой занимается врач-психиатр из Румынии.

Однако больше всего меня беспокоит не тот факт, что они не соблюдают румынское законодательство о самоисключении из азартных игр, а то, как они обрабатывают платежи. Они использовали неверный/замаскированный MCC для обработки депозитов на своей платформе, тем самым нарушая несколько финансовых законов. У меня также была активная блокировка азартных игр на моей карте, но поскольку они использовали неверный MCC, они смогли обойти это ограничение, позволив мне вносить депозиты и играть, хотя я больше не хотел играть.

Спасибо за ваш ответ.

Если ваш счет все еще открыт, я бы рекомендовал вам запросить самоисключение из-за проблем с азартными играми, в противном случае казино не защитит вас от дальнейшей игры. Мы не считаем защиту, которую вы описываете, обязательной и не можем просить о возврате средств на основании этой причины. Поскольку казино предлагает самоисключение из-за проблем с азартными играми, это тот инструмент, которым мы бы рекомендовали вам воспользоваться.

При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину деактивации вашего аккаунта и укажите временной период. Кроме того, «Тема» электронного письма должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день. Если она будет обозначена заметно, у вас будет больше шансов получить удовлетворение вашего запроса как можно скорее.

Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Логин казино:

Адрес электронной почты:

«Приветствую ставку на поддержку Красной,

Я пишу, чтобы сообщить вам, что я хочу немедленно отказаться от этого казино и навсегда отказаться от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми .

Причина моего решения в том, что я страдаю игровой зависимостью.

Я признаю, что мне не будет разрешено отменить мое самоисключение в течение этого периода и что самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

Пожалуйста, отправьте еще одно письмо по адресу support@betonred.com (Вы можете отправить мне копию по адресу tomas@casino.guru в копии) и держите меня в курсе дальнейших событий. Заранее спасибо за ответ.

Хотя я полностью понимаю и ценю важность самоисключения как ответственной меры азартных игр и уже предпринял шаги для закрытия своего аккаунта из-за осознания своих проблем с азартными играми, меня больше беспокоит более широкая проблема. Даже если игрок автоматически исключен в Румынии или любой другой стране с аналогичными самоограничениями или блокировками азартных игр, этот метод обработки платежей позволяет проводить депозиты, тем самым обходя усилия игрока по защите себя.

Не соблюдая международные стандарты MCC, казино, похоже, позволяет игрокам продолжать играть, несмотря на установленные ими самими ограничения или внешние блокировки азартных игр, что меня беспокоит. Это подрывает эффективность мер самоисключения и затрудняет для людей контроль над своими игровыми привычками.

Я надеюсь, что эта проблема будет решена в целях поддержания ответственной и честной игровой среды.

PS: Прошло уже больше недели, а я так и не увидел никакого ответа от их службы поддержки.

Спасибо, что поделились своей точкой зрения.

К сожалению, мы не считаем защиту, которую вы описываете, обязательной в онлайн-казино. Мы считаем, что если вы страдаете от проблем с азартными играми, вам необходимо запросить самоисключение из-за проблем с азартными играми в казино, в противном случае вы можете оказаться не защищены. Постоянное самоисключение из казино из-за проблем с азартными играми — это инструмент, который должен быть обязательным, по нашему мнению.

Поскольку вы подтвердили, что уже самоисключены в казино, мы не можем предпринять никаких дальнейших действий, и жалоба будет закрыта. Мы считаем, что вы имеете право на возврат средств только в том случае, если самоисключение из-за проблем с азартными играми не сработает, что, судя по представленной линии аргументации и предоставленной информации, не соответствует действительности.

Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.