Игрок из Польши сталкивается с проблемой зависания во время игры в «Rise of Olympus», где он выигрывает 2500 злотых, но не может получить доступ к бонусной игре. Несмотря на сообщение о проблеме, он не получил помощи, и игра по-прежнему не отвечает.
Сегодня у меня была такая ситуация, что играя в "Rise of Olympus" по ставке 80 злотых за спин мне выпала комбинация, которая запускает бонусную игру. Только за эту комбинацию выпало 2500 злотых и должна была начаться бонусная игра, но к сожалению игра зависла и у меня нет ни 2500 злотых, ни бонус не загружается, что-то просто зависло и вот уже несколько часов ничего не меняется.
Все остальные игры работают, но не эта...игра запускается и через секунду появляется сообщение
Пожалуйста, подождите, идет возобновление, но ничего не происходит.
ЧТО я могу сделать в этой ситуации? Конечно, я сообщил о проблеме, но пока они не помогли и якобы переслали дело.
Дорогой Антонио69,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
