Игрок из Италии не может вывести свой выигрыш из-за неоднократных ошибок проверки документов, при этом казино заявляет, что предоставленных документов недостаточно.
Автоматический перевод:
BetOnRed Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с проверкой.
Автоматический перевод:
Количество: 1 800 EUR
BetOnRed Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.6
У BetOnRed Casino действует индекс безопасности 8,6: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 16h 5m 55s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Я не могу снять деньги, они просят у меня документы для проверки, но что бы я ни отправлял, они говорят, что этого недостаточно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогой Антониодемаринис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их личность и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
- Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправляли последний?
- Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Доброе утро, я в отчаянии, пожалуйста, помогите мне, мне нужно снять почти €2000, и я отправил все возможные документы, но они говорят, что они не годятся. К сожалению, сейчас я не могу загрузить все документы, которые я им отправил. Я не знаю, проблема ли это в телефоне. Есть ли у вас альтернатива, по которой я могу отправить их вам?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Пожалуйста, помогите мне, это срочно, здесь не получается отправлять вложения, я в отчаянии.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
