BetShah Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Уважаемая команда CasinoGuru,

Я внес депозит в размере 10005 рупий 6 мая, мой депозит был одобрен на моем счете в betshah, я сделал ошибку, я хотел отправить в топовое программное обеспечение, но я заплатил продавцу betsash и отправил в топовые технологические решения. Я подключился к Betshah, но сказал, что не получил деньги, пока я связывался со своим банком, банк сказал, что пошел к продавцу. Betshah не возвращает мои деньги и не добавляет к Betshah. Пожалуйста, верните мои деньги

Дорогой Бхубапти,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку соответствующих скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Мой депозит более 1 месяца, возврат средств не пришел и не был добавлен на счет betshah

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Есть ли какая-либо соответствующая связь между вами и банком, которая могла бы помочь нам в разрешении этого дела? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Я вносил депозит в это казино в прошлом, и это был не первый мой депозит, и я много раз вносил депозит на те же реквизиты, на которые я платил.

Я правильно понимаю, что вы уже запросили возврат платежа?

мой возвратный платеж отклонен учетной записью Marchent, пожалуйста, решите мою проблему

Не могли бы вы прислать выписки с банковских счетов за май и июнь? Мы хотели бы проверить, не был ли депозит возвращен на ваш банковский счет. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Вы уже отправили мою банковскую выписку по электронной почте

Большое спасибо, бхубапти, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Бхубапти,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить BetShah Casino присоединиться к разговору.

Уважаемое казино BetShah,

Есть ли у вас какие-либо отношения с технологией Top Hat? Есть ли шанс, что вы сможете помочь игроку вернуть недостающий депозит?

Уважаемый игрок,

Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо.

В ходе расследования было обнаружено, что несколько ставок были размещены с вашей учетной записи после вашего недавнего депозита. Кроме того, есть также несколько запросов на вывод средств, которые были инициированы. Учитывая эту активность на счете, похоже, что рассматриваемый депозит был успешно использован. Наш поставщик платежных услуг также подтвердил, что 6 мая мы получили депозит в размере 10005 индийских рупий.

Уважаемый гуру казино,

Можете ли вы поделиться своей электронной почтой, чтобы я мог предоставить вам подробный отчет об активности игрока? Это поможет вам понять различные транзакции, включая ставки и снятие средств, которые были сделаны после депозита игрока.

Мы ценим ваше понимание в этом вопросе.

Спасибо,

Команда БетШах.

Спасибо за ваш ответ, команда BetShah.

Пожалуйста, не стесняйтесь направлять мне любые соответствующие доказательства по адресу michal.k@casino.guru .

Дорогой Бхубапти,

Не могли бы вы подтвердить, что «недостающий» депозит в конце концов был зачислен на ваш счет в казино?

Уважаемая команда Бетшах,

Я сделал два платежа: сначала 10 005 рупий одному и тому же продавцу, а второй 10 000 рупий, только 10 005 рупий были добавлены на счет betshah. Мой платеж отсутствует, теперь проверьте в панели ручной оплаты 10 000 индийских рупий.

Уважаемый игрок,

Можете ли вы подтвердить дату, когда был внесен депозит в размере 10000 индийских рупий?

Спасибо.

Команда БетШах.

06 мая 2023, 09:23

Дорогая Бетшах,

Восстановить мой пропавший фонд

Уважаемый игрок,

Платежный провайдер несколько раз перепроверил дело и подтвердил, что 6 мая мы не получили 10 000 индийских рупий.

11 мая есть депозит в размере 10 000 индийских рупий, можете ли вы предоставить квитанцию об операции по этому депозиту?

Спасибо,

Команда БетШах.

Дорогая Бетшах,

Я говорю о выплате 6 мая 2023 года. Я внес 10 000 11 мая, и они были добавлены в тот же день, когда были внесены. вы видите, 6 мая вы заплатили тот же маршент, тот же

и второй 10000 рупий

Спасибо за скриншоты, бхубапти.

Уважаемая команда BetShah,

Я отправил вам электронное письмо с дополнительной информацией.

Уважаемый betshah любое обновление

Уважаемый игрок,

Мы не видим никакого дохода от вашего депозита в 10 000 индийских рупий. Не могли бы вы предоставить полную банковскую выписку (не скриншот) и видео-подтверждение депозита?

Спасибо,

Команда БетШах.

Дорогой Бхубапти,

Не могли бы вы подтвердить номер кошелька, на который был внесен незачисленный депозит? Кошелек «торговец ставками» вместо Top Hot. Вы можете поделиться им здесь или в ответ на мое письмо.

Спасибо, бхубапти.

Я проверю это с командой казино, надеюсь, мы скоро получим обновленную информацию об этом.

Уважаемый игрок,

Команда оплаты подтвердила, что мы не получили указанную сумму в наших записях. Я отправил им все ваши данные, но этой транзакции нет в платежной системе.

Платежный провайдер рекомендовал связаться с вашим банком, чтобы проверить транзакцию.

Мы искренне ценим ваше понимание в этом вопросе.

Спасибо,

Команда БетШах.

Дорогая Бетшах,

сколько вы будете врать, у меня пропал еще один депозит, я жаловался на 8000, потом он не пришел, через несколько дней, вы сказали, я получил его на панели платежей. Вместо этого вы добавили 8000 и не добавили 10000 и одна вещь была признана ложной, когда платеж был сделан у того же продавца и с теми же платежными реквизитами, 10 000 индийских рупий и 10 005 индийских рупий. Первый депозит был добавлен в размере 10 005 индийских рупий, а второй 10 000 индийских рупий не был добавлен вами. Хотя и тот же продавец, и платежные реквизиты были.

Уважаемый игрок,

Мне очень жаль, но платежная система подтвердила отсутствие дохода от вашего депозита. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.

Спасибо,

Команда БетШах.

Спасибо за ваш ответ, команда BetShah.

Дорогой Бхубапти,

Я тщательно изучил ваш вопрос с казино, как в этой теме, так и отдельно, но, к сожалению, нет никаких доказательств того, что платеж был успешно получен. Прошу прощения, но с нашей стороны мы мало чем можем вам помочь.

Этот вопрос должен быть решен непосредственно с вашим банком и поставщиком платежных услуг. Судя по всему, в процессе транзакции возникла проблема с платежом, и он пропал. Казино вряд ли имеет какое-либо влияние на эту ситуацию. Поэтому очень важно, чтобы вы работали со своим банком и поставщиком платежных услуг, чтобы решить этот вопрос.

Хотя я искренне желаю вам помочь, я должен признать, что в данном случае мои возможности ограничены. К сожалению, этот вопрос выходит далеко за рамки нашего влияния, поскольку мы не являемся финансовым учреждением и не имеем никакого контроля над банками или платежными системами. Надеюсь, вы это понимаете.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Михал