Обзор BetShah Casino

Игрок из Индии не смог получить доступ к сайту Betshah, и его средства застряли на его игровом счете. Представитель не ответил, а с момента возникновения этой проблемы прошло два месяца. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино для решения проблемы, мы не получили ответа. В результате мы пометили жалобу как «нерешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы рекомендовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

Игрок не смог вывести остаток в размере 26 000 индийских рупий и подал жалобу. Казино отреагировало и заявило, что он нарушил правило относительно злоупотребления бонусами (ставки на красное и черное), поэтому оставляют за собой право аннулировать его выигрыш. Казино не предоставило никаких доказательств, а игрок отрицал нарушение каких-либо правил.

Игрок из Индии столкнулся с задержкой обработки вывода средств. Несмотря на несколько жалоб, казино не обрабатывало вывод средств более 20 дней. Как только казино завершило расследование в отношении игрока, игрок приступил к снятию средств, которые впоследствии были обработаны и подтверждены.

Игрок из Индии по ошибке перевел 10 005 индийских рупий не тому продавцу, BetShah, а не Top Hot Software. BetShah отрицает получение средств, а банк игрока подтверждает, что транзакция прошла успешно. Игрок ищет помощи в возврате своих денег. Мы тщательно изучили вопрос с казино, как в этой теме, так и отдельно, но, к сожалению, нет никаких доказательств того, что платеж был успешно получен. Поскольку этот вопрос выходит далеко за рамки нашего влияния, поскольку мы не являемся финансовым учреждением и не имеем никакого контроля над банками или платежными системами, мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Игроку посоветовали обратиться к своему банку и поставщику платежных услуг напрямую.