Сын, игрок из Южной Кореи, выиграл довольно крупную сумму в игре на живую баккару и сумел уйти. Позже ему сообщили, что команда управления рисками в казино установила лимит ставок ниже 1 доллара. Игрок не удовлетворен подходом казино Bet Sensation.
Seung, a player from South Korea, won quite a big amount on a live baccarat game and managed to withdraw. Later, he was informed that the casino’s risk management team set his betting limit under $1. The player is not satisfied with approach of the Bet Sensation Casino.
Сын, игрок из Южной Кореи, выиграл довольно крупную сумму в игре на живую баккару и сумел уйти. Позже ему сообщили, что команда управления рисками в казино установила лимит ставок ниже 1 доллара. Игрок не удовлетворен подходом казино Bet Sensation.
Я зарегистрировался в этом казино 25 декабря 2019 года.
Я внес 2000 долларов США и играл в живую игру Казино Baccarat.
Когда мой баланс достиг 4060 долларов США, я попросил вывести 3000 долларов США.
С тех пор я не мог играть в живую игру Казино, потому что мои ставки были отклонены каждый раз.
Я связался с Bet Sensation в чате и спросил, почему я не могу играть в живую игру баккара. Они ответили, так как команда управления рисками установила мой лимит ставок ниже 1 доллара США. Поэтому я больше не мог играть в живую игру в казино, и они сказали, что я могу играть только в ставках на спорт.
Еще одна вещь, на которую я хочу обратить внимание - это бесплатное вращение.
Я сыграл 20 бесплатных спинов и заработал USD2,60. Однако я не могу играть с USD2.60, потому что они не могут играть в слот-игры. Я записал эту ситуацию для справки.
Моя проблема не связана с проблемой вывода. Хочу поделиться Bet Sensation, как управлять своим казино и клиентами.
Пожалуйста, будьте осторожны с игрой Bet Sensation.
I sign up this Casino at Dec. 25, 2019.
I deposited USD2,000 and played Baccarat live Casino game.
When My balance reached USD4,060, I requested to withdrawal USD3,000.
Since then, I could not play live Casino game because my betting was refused every time.
I contacted Bet Sensation on the live chat and asked why I could not playing live baccarat game. They answered, as risk management team set my betting limit under USD1, Therefore, I could not play live casino game any more and they said I can play only Sports bet.
One more thing I want to point out is free spin.
I played 20 free spin and earned USD2.60. However I can not play with USD2.60 because they set the slot game unable. I recorded this situation for reference.
My problem is not related with withdrawal problem. I want to share Bet Sensation how to manage their casino and customers.
Please be careful about playing Bet Sensation.
Привет Сын.
Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Bet Sensation, и мы абсолютно признательны за то, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино о том, почему они установили это ограничение?
Hello Seung.
We are sorry to hear about your negative experience with the Bet Sensation Casino and we absolutely appreciate that you shared your experience with the Casino Guru team. Have you received any explanation from the casino about why did they set this limitation?
Ниже приведено официальное объяснение от казино.
Я не знаю, что такое множественный доступ. Я играл в игры с настольным ПК в моем доме.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------------------------------
Причина ограничена
Позвольте мне рассказать вам, почему компания запретила вам делать ставки. Наша компания не разрешает игрокам иметь множественный доступ и делать ставки с одного аккаунта или с одного IP-адреса. (См. Общие положения и условия, 12.3)
Причины этих положений и условий состоят в том, чтобы предотвратить совместное использование учетной записи одного игрока с другими или предотвратить утечку или раскрытие вашей личной информации другим лицам. Вы всегда можете утверждать, что вы тот, кто имел множественный доступ и делал ставки. Однако из-за характера онлайн, компания не знает точно, поэтому мы не позволяем игрокам делать ставки через множественный доступ.
Большинство наших положений и условий направлены на защиту игроков или предотвращение мошенничества. По этой причине, если вы чувствуете себя неудобно в определенный момент, вы не можете использовать наш сервис.
Мы приносим свои извинения за возможные неудобства и желаем вам удачи и успехов в будущем.
Below is the official explanation from the casino.
I don't know what is the multiple access. I have played games with my desk top PC in my house.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Reason for limited
Let me tell you why the company has restricted from you to place bets. Our company does not explicitly allow players to have multiple access and place bets from one account or one IP address. (Refer to General Terms and Conditions, 12.3)
The reasons for these terms and conditions are to prevent one player's account from being shared with others or to prevent your personal information from being leaked or exposed to others. You can always claim that you are the one who had multiple access and placed bets. However, due to the nature of online, the company does not know exactly, thus we do not allow players to place bets through multiple access.
Most of our terms and conditions are focused on protecting players or preventing fraud. For this reason, if you feel inconvenient at a certain point, you may not use our service.
We apologize for any inconvenience that may cause, and we wish you good luck and success in your future.
Привет Сын.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело. Даже если вам не нравится, что казино ограничивает ваши ставки, они имеют право решать, чьи ставки они принимают.
К счастью, вы можете найти множество казино, которые имеют лучший рейтинг на сайте Casino.Guru, чем это казино, так что вы можете попробовать одно из них.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Hello Seung.
Unfortunately, we’re forced to reject this case. Even you don't like the casino limiting your bets, they have a right to decide whose bets they accept.
Fortunately, you can find a lot of casinos that have a better rating on the Casino.Guru website than this casino, so you may try one of them.
Best regards, Jozef
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.