Обзор BETSSEN Casino

Игрок из Алжира выиграл $442 после подтверждения своего аккаунта, но столкнулся с проблемами при запросе вывода. После более чем 5 дней ожидания казино обвинило его в наличии нескольких аккаунтов, хотя у него был только один с его личной информацией.

Игрок из Ирландии присоединился к Betssen Casino и предпринял первую попытку вывода средств в апреле 2024 года. После предоставления документов KYC казино отклонило его паспорт, заявив, что он не соответствует их лицензионным правилам. Несмотря на то, что казино проживает в Ирландии, казино попросило игрока снять свой депозит и заявило, что закроет его счет, в результате чего он потеряет свой выигрыш. Проблема была решена после того, как казино пересмотрело свое первоначальное решение, разрешив игроку успешно вывести свой выигрыш.

Игрок из Индии сообщил, что его учетная запись была заблокирована из-за обвинений в наличии нескольких учетных записей, что, по мнению казино, нарушало их политику. Игрок считал этот сайт мошенническим и советовал другим избегать его. Мы рассмотрели дело, но пришли к выводу, что из-за сложности и специфики ставок на спорт, а также потенциальных стратегий использования нескольких учетных записей мы не смогли должным образом оценить результаты расследования казино. Поэтому жалоба была отклонена.

У игрока из Индии возникли проблемы с верификацией аккаунта в онлайн-казино, несмотря на предоставление всех необходимых документов, что помешало ему вывести выигрыш. После нашего вмешательства казино выявило техническую проблему с исходным способом оплаты, которая привела к задержке. Чтобы ускорить решение, игроку был предложен альтернативный способ оплаты и запрошена дополнительная проверка. Запрос игрока на вывод средств был успешно одобрен и обработан. Жалоба была решена и закрыта.

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Казино установило, что задержка вывода средств произошла из-за неверной банковской информации, предоставленной игроком, а также из-за глобального периода технического обслуживания, который затронул всех их поставщиков услуг. Казино предложило альтернативный способ оплаты Skrill, чтобы обойти технические проблемы с переводами в местные банки Индии. Игрок подтвердил, что проблема решена и он получил свои средства альтернативным способом.

Игрок из Индии столкнулся с трудностями при выводе 8000 рупий из-за потери доступа к своему аккаунту Astropay. После того, как он открыл новый счет Astropay в соответствии с инструкциями Betssen Casino, этот счет был заблокирован. Затем казино решило закрыть учетную запись игрока и остановить процесс вывода средств, несмотря на то, что игрок предоставил доказательства. Казино обосновало свое решение опасениями по поводу безопасности и целостности своей платформы после того, как Astropay заблокировала учетную запись игрока. Однако казино предложило игроку либо восстановить свою учетную запись Astropay, либо предоставить альтернативный метод вывода средств. Игрок успешно предоставил альтернативный кошелек, который казино проверило и обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение отзыва, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Греции внес 80 евро и увеличил его до 206 евро с помощью ставок. Во время проверки аккаунта казино удалило все выигрыши игрока и потребовало вывести только первоначальный депозит и закрыть аккаунт. Игрок настаивал, что в его ставках нет ничего плохого. Казино, однако, заявило, что игрок участвовал в арбитражных ставках, что противоречит их политике. Поскольку проблема была связана со ставками на спорт, мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку и предложили ему подать жалобу на сайт, который специализируется на жалобах, связанных со ставками на спорт. Жалоба была закрыта как «отклоненная».

Игрок из Украины внес 3 LTC для игры на Betssen, поднял баланс в пять раз и попытался вывести. Бетсен закрыл его запрос на снятие средств в ожидании проверки, а после его проверки они закрыли его учетную запись и заявили, что вернут его первоначальный депозит. Основываясь на нашей оценке, мы отметили жалобу как нерешенную в связи с отказом казино выплатить выигрыш игрока. Обоснованием такого решения послужила занятость игрока в индустрии SEO-гемблинга, которую мы сочли необоснованной. По просьбе казино мы повторно открыли жалобу, так как они изменили свое окончательное решение и согласились выплатить игроку свой выигрыш. После того, как игрок подтвердил получение платежа по электронной почте, мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Эстонии запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.