Привет, нищай!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betstarexchange. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Получали ли вы когда-нибудь бонусы от казино в прошлом? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что после того, как я проверил условия казино, я не нашел ни одного упоминания о каких-либо бонусах, предоставляемых казино, поэтому, если вы не получали их в прошлом, вы, вероятно, никогда не получите их и в будущем.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever receive any bonus from the casino in the past? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that after I've checked the casino terms, there is not a single mention about any bonuses given by the casino so if you did not receive any in the past, you will probably never receive any in the future as well.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
это бонус за проигрыш, который я получил
