Ставки игрока не выплачиваются и не учитываются при отыгрыше. Жалоба была отклонена, так как проблема касалась букмекерской конторы.
У меня серьезная проблема с воскресенья (21.12.21). Я делаю ставки (все с коэффициентом выше 1.8), и не все зачисляются на мой бонус. Это делает невозможным мой перенос и, как следствие, снятие денег. Вы можете мне помочь?
Привет, Хосе,
Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bettilt Casino.
К сожалению, мы не можем помочь вам с вопросами, связанными со ставками, поскольку мы специализируемся на казино, поэтому наших знаний о ставках недостаточно, чтобы предложить помощь.
Все, что я могу порекомендовать в этом случае, - это попытаться прочитать положения и условия или условия бонусов, и вы можете найти объяснение по своей проблеме. Если нет, вы все равно можете связаться со службой поддержки казино или, в некоторых случаях, с регулятором лицензирования казино. Если нет никаких проблем, связанных с казино, мы будем вынуждены отклонить жалобу.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Привет, большое спасибо за ответ.
Я уже обращался в службу поддержки на дому, и их ответ был неудовлетворительным. Я попросил поговорить с кем-нибудь по телефону, но мне отказали. Они очень непрозрачны. Как мне поговорить с регулирующим органом по домашнему лицензированию?
Спасибо