Обзор Wild Robin Casino

Игрок из Нидерландов столкнулся с трудностями при выводе денег из казино, ожидая свои средства с 22 марта. Он сообщает, что его заблокировали в чате и он не получил ответа по электронной почте, несмотря на предыдущие сообщения, в которых утверждалось, что деньги были отправлены. Он считает, что задержка превышает установленные правила казино.

Игрок из Бельгии уже два дня ждет, чтобы получить свой выигрыш от казино, который по-прежнему находится на рассмотрении, что вызывает у нее чувство разочарования и подозрения относительно легитимности казино.

Игрок из Испании сделал депозит в размере €30, но средства не поступили на его счет в казино, и он не получил обещанных бонусов. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив дополнительную информацию и разъяснения, но игрок не ответил на их запросы. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Великобритании запросил разъяснения по поводу закрытия своего счета после того, как запрос на вывод средств в размере 1500 фунтов стерлингов был отменен, а его счет заблокирован. Казино заявило о нарушении условий, но не указало конкретных причин, а агенты чата оказались бесполезны. Команда по рассмотрению жалоб попыталась выступить посредником, связавшись с казино для получения ответа, но столкнулась с повторными отказами в сотрудничестве. Поскольку казино работало без действующей лицензии, жалоба была помечена как «неразрешенная» с возможностью повторного открытия, если казино решит ответить в будущем.

Игрок из Греции выиграл €3500 в WildRobin, но столкнулся со значительными задержками при выводе последующих сумм из-за повторяющихся запросов на проверку. Несмотря на то, что он предоставил различные документы, включая водительские права, подтверждение места жительства и выписки по дебетовой карте, казино продолжало запрашивать одну и ту же информацию несколько раз, не решая проблему. После настойчивого общения и окончательного одобрения его документов два из трех ожидающих вывода были завершены, а последний также был обработан. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

У игрока из Греции возникли проблемы после внесения депозита и получения бонуса в казино Wild Robin. После выигрыша 800 евро с бонуса 600 евро исчезли из-за максимального лимита выплат, и она не смогла снять дополнительные 700 евро, которые выиграла, из-за чего почувствовала себя обманутой. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, связавшись с казино для разъяснений по вопросу вывода средств, но не получила ответа. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино и отсутствия действующей лицензии жалоба была помечена как «неразрешенная».

Игрок из Греции попытался вывести средства из казино, но столкнулся с «неожиданной ошибкой» в течение 10 дней. Несмотря на выполнение инструкций казино и предоставление данных криптокошелька для ручного вывода, никаких действий не было предпринято в течение нескольких дней. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что процесс KYC не был завершен, и предоставил необходимую информацию относительно ручного вывода. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после получения подтверждения от игрока.