Big5Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Моя учетная запись была закрыта из-за нескольких учетных записей, но у меня нет нескольких учетных записей. Есть вероятность, что у другого члена семьи есть учетная запись, поскольку я использовал свой домашний адрес для всех сообщений и проверки учетной записи. У них не было проблем с приемом депозитов, и теперь, когда я пытаюсь снять деньги, они отказываются и закрывают мой счет. Я предоставил всю необходимую документацию, но теперь я не чувствую себя в безопасности, когда у такой компании есть личная информация.

Привет Нил,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Big5. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно они закрыли ваше казино? Вы когда-нибудь выходили из казино? Предоставляло ли казино какие-либо доказательства того, что у вас есть несколько учетных записей?

Пожалуйста, отправьте любые соответствующие скриншоты или доказательства на адрес nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.