Возврат денег игроку задерживается более недели. Жалоба была решена, так как игрок получил возмещение.
Автоматический перевод:
Bitdreams Casino - Возврат денег игроку задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,251 EUR
Bitdreams Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Я ждал возмещения в течение 5 дней, потому что они не заблокировали мою учетную запись, когда меня попросили, и я смог продолжить играть.
Я попросил казино вернуть депозиты. Это было принято казино, и по состоянию на четверг на прошлой неделе возмещение должно быть направлено в финансовый отдел.
Я еще не получил деньги и прошу казино выполнить возврат.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Румун27,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bitdreams. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили закрытие своего аккаунта и когда казино фактически закрыло его? Когда казино подтвердило возврат?
Обратите внимание, что возврат средств в обычном порядке может занять до 14 дней.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
