ГлавнаяЖалобыBitKingz Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

BitKingz Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

BitKingz Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.05.2023 | Дело закрыто : 01.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение условий казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Я зарегистрировался на Bitkingz несколько дней назад, затем внес 40 евро и сразу же подтвердил свою учетную запись. Я выиграл почти 400 евро. Хотел обналичить. Мой вывод был отклонен 4 раза и по разным причинам

-если я не использовал VPN в течение нескольких часов, потому что я был в отпуске и хотел немного поиграть.

  • кредитная карта у меня отличается от паспорта на одну букву. До этого у меня никогда не было проблем. Играюсь с одними и теми же документами уже более 3-х лет и ни разу ничего не было
  • ошибка была из банка и пройдет много времени прежде чем я смогу ее поменять разница есть у афры в паспорте и на кредитке афра
  • Я даже раньше без проблем играл в King Billy и BitStarz и даже обналичивал деньги.

Они предложили мне, что они только хотели возместить мне 40€. Я считаю это абсолютно несправедливым, потому что я не нарушал правила.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Зораафра77,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitKingz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, с какого момента вы зарегистрированы в казино? Использовали ли вы какой-либо бонус для пополнения баланса? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что использование VPN строго противоречит большинству условий онлайн-казино и может привести к блокировке учетной записи в любое время. Вы также можете подготовить условия здесь (https://www.bitkingz.com/terms-and-conditions)


«Использование VPN для обхода блокировки провайдера строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша».


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я не использовал бонус.

Я использовал VPN в течение нескольких часов, а затем продолжил играть без VPN.

Я зарегистрирована около недели.

но казино принимает игроков из Австрии, и они изначально приняли мою документацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Зораафра77,

К сожалению, как упоминалось выше и как я изложил условия казино, использование VPN в казино ограничено, и если вы это сделаете, казино будет иметь полное право аннулировать любой баланс на вашем счете и закрыть его навсегда.

Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Zoraafrah77,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях