ГлавнаяЖалобыBlueChip Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BlueChip Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

BlueChip Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.01.2023 | Дело закрыто : 29.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока из Новой Зеландии заблокировали без дополнительных объяснений. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я только что зарегистрировался в этом казино, хотя Гуру, я подтвердил свою электронную почту и ввел код GURU40 в Dropbox для бонусов, он был взволнован и активирован, поэтому я пошел играть в игру, а бесплатных вращений в игре не было. поэтому я пошел в чат, никто мне не ответил, поэтому я отправил им электронное письмо, и когда я зашел в систему, я получил это сообщение, пожалуйста, проверьте, что у вас правильный адрес электронной почты или пароль, и я сделал это четыре раза с правильным адресом электронной почты и паролем, и я не могу войти сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый raeraepope9,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы подтвердить, что это именно тот бонус, который вы использовали?

https://casino.guru/bluechip-casino-review#tab=js-tab-бонусы


file


Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какой-либо бесплатный бонус в этом конкретном казино в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, это единственные бонусы, на которые я претендовал.

ГУРУ40

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Нет, я впервые на этом сайте казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, raeraepope9!


Приносим извинения за то, что заставили вас ждать так долго. Дело в том, что нам нужно было проверить некоторую информацию, чтобы дать развернутый ответ.


Поскольку все детали проверены и выполнены, мы можем с уверенностью сказать, что ваш игровой счет открыт и никогда не блокировался и не приостанавливался с нашей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам сбросить пароль с помощью кнопки «Забыли?» кнопку, чтобы сохранить вашу учетную запись и личные данные в безопасности.

Что касается бонуса, мы в курсе ситуации и можем заверить вас, что мы уже работаем над решением. Вы будете немедленно проинформированы по электронной почте, как только мы найдем способ решить проблему. Ваш случай является для нас приоритетным и будет рассматриваться в индивидуальном порядке. Будем признательны за понимание и терпение.


Если вам нужна помощь или обновления по вашему запросу, свяжитесь с нами по электронной почте customercare@bluechip.io или с помощью чата на нашем сайте. Наша команда готова помочь вам 24/7.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, команда BlueChip Casino , за вашу помощь.


Уважаемый raeraepope9 ,

Не могли бы вы держать меня в курсе дальнейших событий? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, raeraepope9!


Мы рады вернуться с хорошими новостями!


Наша команда сделала все возможное, чтобы выяснить причину проблемы. Прошло некоторое время, так как возникли технические сложности с настройками бонусов, которые мы не смогли решить моментально нашими тактическими мерами.


Поскольку все вещи проверены и сделаны, мы рады сообщить, что проблема решена. Ваш бонус был успешно активирован 12 января в 1:18 (UTC).


Мы надеемся, что эта небольшая задержка не повлияла на ваш первый опыт работы с BlueChip. Спасибо за ваше терпение! Желаем удачи в будущих победах!


Не стесняйтесь обращаться к нам в любом случае по электронной почте customercare@bluechip.io или просто с помощью функции чата на нашем сайте. Служба поддержки готова помочь вам в любое время.


Приятной игры!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости 🙂 Большое спасибо команде BlueChip Casino за вашу помощь.


Уважаемый raeraepope9 ,

Можем ли мы чем-то еще помочь вам, или у меня есть ваше разрешение отметить эту жалобу как решенную?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená raeraepope9,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях