Игрок из США недоволен бонусной политикой. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Моя проблема в том, почему я не могу получить часть своего выигрыша от хита 900 cad, представитель казино утверждал, что весь баланс, который у меня был, это все бонусные деньги, все, включая мои собственные деньги, поэтому я просто играл со всем до тех пор, пока Все закончилось, я взял бонус в размере 35% от 50 канадских долларов, что составляет около 17 канадских долларов, но когда я проверил свой баланс, все мои остатки были в бонусных деньгах, у меня не было денег на моем денежном счете, Представитель сказал мне, что с меня будут сняты бонусные деньги, только вчера я проиграл в общей сложности более или менее 1100 канадских долларов в том же казино, в тот же день я публикую ваш отзыв на сайте.
Уважаемый CesarF55,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прошу прощения, но я не уверен, что правильно понял вопрос. Не могли бы вы уточнить? Основная проблема в том, что ваш депозит был переведен на ваш бонусный баланс?
Не могли бы вы также уточнить стоимость спора (Can$500)? Сколько денег в настоящее время осталось на вашем счете?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мадам, я говорил о деньгах, которые я пытаюсь вывести из более чем 900 CAD, баланс моей игры ворота Олимпа, я попал в хороший и у меня был баланс более 900, поэтому я попытался вывести 500 , потому что я решил, что этого достаточно, так как у меня было только 17 канадских долларов в качестве бонуса или 35% от 50 канадских долларов, которые я внес, но после проверки с вашим представителем мне сказали проверить мой баланс в разделе баланса, но когда я проверил , у меня 0 баланса и все, что было в бонусных деньгах, она сказала, что встала на колени, чтобы поставить 570,25, поэтому, поскольку я не могу вывести какую-либо сумму, я только что дважды купила бонус на 240, я не знаю, как вы, ребята, вычисляете игру, но как я смотрю на это, меня ограбили, потому что весь баланс был в бонусных деньгах, даже суммы моего депозита не было, вы могли видеть мой депозит за один день, это более 1000 долларов, так что вы потеряли хорошего игрока , но
У меня не было проблем с выводом средств из спин-казино, так что это единственная причина, по которой я играю в вашем казино, они утверждали, что ваше казино является надежным казино, держу пари, что они могут испортить ваш бизнес, если вы не собираюсь что-то сделать с этим, я даже получил 5000 выводов из казино zSpin
Я знаю, что вы могли видеть это в своих записях, когда я зарегистрировался в вашем казино, деньги, которые я внес, и деньги, которые я пытался вывести.
я надеюсь, что это достаточное объяснение для вашего вопроса, и, возможно, вы можете помочь мне вернуть часть моих денег, и, пожалуйста, дайте вашим представителям готовый ответ на запросы, прежде чем игрок сможет начать играть, представитель, с которым я имел дело вчера, кажется не готов ответить на мой вопрос z, это все было со вчерашнего дня, но представитель, с которым я разговаривал утром, был более осведомлен о своей работе, о балаоне, у меня было 66 центов в качестве баланса для
Здравствуйте, извините, что беспокою вас, но я не получил ответа на мою жалобу на мою учетную запись, и я не смог решить проблему с моим собственным депозитом.
Спасибо за ответ, CesarF55. Прежде всего, позвольте мне уточнить, что я работаю в Casino.guru, а не в казино BluVegas. Casino.Guru — независимая база данных онлайн-казино, выступающая посредником в разрешении споров игроков. У меня нет доступа к вашему аккаунту и я не читал разговоры между вами и службой поддержки.
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.