Игрок из Канады обвиняется в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Когда я сначала пытаюсь снять деньги, они продолжали отклонять мои документы, затем они обвиняли меня в том, что у меня второй счет, что не соответствует действительности, тогда они просто забрали мои 20000 долларов, потому что они сказали, что моя ставка была неправильной, когда я играл
это абсолютный абсурд и ограбление этого сайта - мошенничество
пожалуйста, держись подальше
Дорогой Рафаэлис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса. адрес или устройство как у вас?
Кроме того, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о незавершенном отыгрыше бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела