Bovada Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Сначала на этом сайте я играл в игровой автомат. В Raging Wilds я не наберу около 130 долларов при ставке в 1 доллар. Я отошел от игры на пару часов и обнаружил, что на американскую рулетку была сделана единственная ставка в 100 долларов. Агент сообщил мне, что это действительно выглядит подозрительно и что ему придется отключить мою учетную запись, но не стоит беспокоиться, что средства, оставшиеся на моей учетной записи, будут в безопасности, в течение 24-48 часов, необходимых для проверки моей учетной записи. 1 день спустя я получил это (прикрепленное электронное письмо) и позвонил Боваде. Они сообщили мне, что моя учетная запись теперь навсегда отключена, потому что я в шутку сказал агенту, что у меня, вероятно, проблемы с азартными играми. Агент никогда не говорил мне, что планирует навсегда отключить мою учетную запись, это неправильно и обманчиво. Я хотел бы получить деньги, которые в настоящее время находятся на моем отключенном счете, и деньги, причитающиеся мне от Bovada.

Уважаемый dmounce64,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, сколько денег хранится на вашем счету? Вы накопили свои средства с активным бонусом или без него?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый dmounce64,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на вашу жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.