ГлавнаяЖалобыBrango Casino - Игрок испытывает задержки при внесении депозитов и ограничения на снятие средств.

Brango Casino - Игрок испытывает задержки при внесении депозитов и ограничения на снятие средств.

Автоматический перевод:

Количество: 20 USD

Brango Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 27.04.2024 | Разрешено : 30.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из США возникли трудности с депозитом в криптовалюте в онлайн-казино. Несмотря на уплату дополнительной комиссии за ускоренную обработку, зачисление депозита заняло 24 часа вместо обещанных 2 часов. Более того, игрок не смог вывести свой выигрыш из-за того, что его баланс был ниже минимального лимита вывода средств, установленного казино. После того, как игрок сообщил о своих проблемах, казино решило проблемы к удовлетворению игрока. Впоследствии жалоба была помечена как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

** ПРОЧИТАЙТЕ ПРИЛОЖЕННЫЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ ** Проверка аккаунта не требуется при внесении депозита с помощью CRYPTO. Понял. Проверка личности занимает 3-5 рабочих дней. Через 7 рабочих дней после того, как я отправил первые необходимые документы, из нескольких раз я сказал, знаете что, я сделаю то, что ОНИ и там указано в политике. Я внес криптовалюту. Стоит 20 долларов. И когда вы вносите эту сумму, вы не получаете возможность бесплатного внесения депозита. Я заплатил комиссию в размере 4 долларов, чтобы она была зачислена в течение 2 часов. Через 24 часа без залога? Затем они говорят мне, что им необходимо подтвердить мою учетную запись, прежде чем внести биткойны, которые я заплатил дополнительно, в течение 2 часов? Я сделал это только для того, чтобы иметь возможность вывести свои 50, которые я выиграл. Мне надоело, я решил сделать ставку на 50, которые я выиграл, а потом эти панзи дождались, пока я проиграю 50, чтобы отдать свои 20. Потом сказали мне, что это ниже нашего минимума и не может быть снято. Это не приведет к успеху, я знаю. Но я оставлю плохой отзыв на каждом сайте, сообщу о криптоадресах, bbb, списке наблюдения ФБР. Наша страна становится мягкой, и этим компаниям не следует громко изображать бога.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый soberalskikyle801,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о разочаровывающем опыте, который вы получили от онлайн-казино.

Чтобы лучше понять ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию? В частности, мы хотели бы знать:

  • Можете ли вы подтвердить дату и время, когда вы внесли депозит в криптовалюте на сумму 20 долларов США и заплатили комиссию в размере 4 долларов США за ускоренную обработку?
  • Сообщили ли вам, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи?
  • Получали ли вы какое-либо сообщение от казино относительно задержки обработки вашего депозита или необходимости дополнительной проверки перед выпуском биткойнов?
  • Кроме того, если у вас есть какие-либо другие важные сообщения с казино, пожалуйста, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru для нашей справки.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Проблема решена, казино все исправило, позаботилось обо мне и позаботилось обо мне. Я ценю всю помощь от всех. Нева означала любое неуважение. Тай Серьезно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, soberalskikyle801, за ваше подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях