Игрок из Вашингтона выиграл 50 долларов в виде бесплатного бонуса и внес 20 долларов, как требовалось. Они запросили вывод 50 долларов в лайткойнах, но он не был обработан. Игрок подтвердил, что ранее не делал успешных выводов средств, и получил электронное письмо о том, что его проверка одобрена. Несмотря на предоставление необходимой документации, игрок решил закрыть дело. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.
Выиграл по бесплатному бонусу 50.00 4 июля 2024 года. Меня просят внести депозит 10.00. Я сделал депозит в размере 20.00. Сделал запрос на вывод 50 и обработал мои средства, но так и не прошел через цепочку лайткойнов. Еще не решено.
Уважаемый friericky5,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Нет, я еще не осуществлял успешный вывод средств.
Я не знаю. 11 июля 2024 г. в моем электронном письме говорилось, что моя проверка одобрена для вывода 50,00, если я заработаю минимум 10,00. Я сделал 20.00. Затем я снимаю сумму 50,00, поскольку она была скорректирована. Он никогда не обрабатывался в моем аккаунте. Я могу отправить вам свои электронные письма, касающиеся этого дела, если хотите?
Проверка статуса платежа в 50.00. Мне пришло электронное письмо с подтверждением того, что оно было обработано 11 июля 2024 г. Спасибо.
Большое спасибо за ответ, friericky5. Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме? Вы сможете найти его где-нибудь в своем аккаунте в казино.
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Неважно, бросай дело. Держите деньги, кажется, вам нужно больше, чем мне.
Хочу уточнить, что в этой теме вы разговаривали с сотрудником Casino.guru, а не с казино Brango.
Тем не менее, по вашему запросу я закрою эту жалобу. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
