ГлавнаяЖалобыCashalot Casino - У игрока возникла неопределенная проблема.

Cashalot Casino - У игрока возникла неопределенная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: 1,200 EUR

Cashalot Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 04.12.2021 | Дело закрыто : 20.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Италии жалуется на неопределенный вопрос. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выиграл 1200 евро с бонусом 200 на 100 евро и выигрыш сняли с заявки на вывод 100 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Interblocco1969,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится больше информации, чем изображение. Не могли бы вы уточнить?

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш полностью аннулирован? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил вам единственное фото, которое у меня уже есть в списке ставок, там 615 евро отмечены зеленым, поэтому победители затем удалили все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Скриншот с плеера:


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо. Правильно ли я понимаю, что ваш накопленный выигрыш полностью аннулирован? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваши средства были аннулированы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Interblocco1969,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях