ГлавнаяЖалобыCashalot Casino - У игрока возникла неопределенная проблема.

Cashalot Casino - У игрока возникла неопределенная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: 1 200 EUR

Cashalot Casino
Отправлено: 04.12.2021 | Дело закрыто : 20.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии жалуется на неопределенный вопрос. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я выиграл 1200 евро с бонусом 200 на 100 евро и выигрыш сняли с заявки на вывод 100 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Interblocco1969,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится больше информации, чем изображение. Не могли бы вы уточнить?

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш полностью аннулирован? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил вам единственное фото, которое у меня уже есть в списке ставок, там 615 евро отмечены зеленым, поэтому победители затем удалили все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Скриншот с плеера:


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо. Правильно ли я понимаю, что ваш накопленный выигрыш полностью аннулирован? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваши средства были аннулированы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Interblocco1969,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях