Игрок из Италии жалуется на неопределенный вопрос. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 1200 евро с бонусом 200 на 100 евро и выигрыш сняли с заявки на вывод 100 евро.
Уважаемый Interblocco1969,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится больше информации, чем изображение. Не могли бы вы уточнить?
Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш полностью аннулирован? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я отправил вам единственное фото, которое у меня уже есть в списке ставок, там 615 евро отмечены зеленым, поэтому победители затем удалили все
Спасибо. Правильно ли я понимаю, что ваш накопленный выигрыш полностью аннулирован? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваши средства были аннулированы?