ГлавнаяЖалобыCashalot Casino - Вывод игрока постоянно отменяется.

Cashalot Casino - Вывод игрока постоянно отменяется.

Автоматический перевод:

Количество: 599 EUR

Cashalot Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.01.2024 | Разрешено : 22.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Ирландии почти год не мог вывести свой выигрыш из онлайн-казино. Сообщается, что казино отменяло вывод средств без объяснения причин и не отвечало на запросы игроков. Игрок уже подтвердил свою учетную запись и ранее успешно выводил средства. После того, как вопрос был поднят в отделе по рассмотрению жалоб, с казино связались, и они признали техническую проблему, которая помешала выводу средств. Впоследствии проблема была устранена, и игрок подтвердил, что средства были успешно переведены на его криптокошелек. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я не могу отказаться.


Я пытаюсь выйти уже почти год.


Казино просто отменяет вывод средств и не сообщает, почему?


Я загрузил последнюю информацию об отмене.


Казино мне тоже не отвечает...



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дионбаркер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Когда в последний раз казино связывалось с вами по любому вопросу?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я отказался больше года назад.


Никаких бонусов, это все деньги.


Два дня назад. Я связывался с ними несколько раз в течение многих месяцев, они не отвечают.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
Перевод

Они утверждают, что позволяют снимать только 200 евро за раз. Безумие....


Они также сказали, что я допустил ошибку при вставке адреса LTC (неправда).


Я снова снял деньги и сделал скриншот вывода средств, и чат подтвердил, что их адреса совпадают.


Посмотрим, обработается ли вывод.....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Была ли ваша последующая попытка уйти успешной?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Конечно, нет. Они отменили его и попросили пройти проверку, которую я прошел год назад.


Сегодня утром вы можете видеть взад и вперед. Парень «Майк», который управляет сайтом и делает все, сказал, что у них есть временный лимит в 200 евро в день, и если я попрошу, он будет обработан.


Этого не произойдет, и это будет отвергнуто, и будет использована еще одна ложь.


Посмотреть все скриншоты.


ВАМ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О КРАЖЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!


filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Вывод средств еще не обработан.


Они пропустили срок, установленный моими адвокатами.


Суд это. Они также знают об этой теме и жалобе, поскольку я отправил им все это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Дионбаркер, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино Cashalot, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дионбаркер,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Cashalot присоединиться к этому разговору.


Уважаемое казино Cashalot!


Не могли бы вы предоставить больше информации по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет.


Спасибо за ваш запрос. Благодаря этому команда нашего сайта смогла выявить небольшие технические проблемы, из-за которых ваш вывод не был обработан своевременно.


Теперь мы смогли все исправить и все ваши средства, которые должны были быть сняты с вашего счета, были успешно переведены на ваш криптокошелек.


С уважением, команда поддержки Cashalot.bet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я могу подтвердить, что все это было получено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дионбаркер,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Мирка

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях