Игрок из Ирландии почти год не мог вывести свой выигрыш из онлайн-казино. Сообщается, что казино отменяло вывод средств без объяснения причин и не отвечало на запросы игроков. Игрок уже подтвердил свою учетную запись и ранее успешно выводил средства. После того, как вопрос был поднят в отделе по рассмотрению жалоб, с казино связались, и они признали техническую проблему, которая помешала выводу средств. Впоследствии проблема была устранена, и игрок подтвердил, что средства были успешно переведены на его криптокошелек. Затем жалоба была помечена как «решенная».