ГлавнаяЖалобыCashed Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода и проверки.

Cashed Casino - Игрок сталкивается с проблемами вывода и проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Cashed Casino
Отправлено: 14.06.2024 | Дело закрыто : 03.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии выиграл 2500 евро на Cashed2.com, но смог вывести только 500 евро. Несмотря на запрос на проверку аккаунта, ему сообщили, что в этом нет необходимости, что вызвало обеспокоенность по поводу надежности сайта. Его прошлый опыт работы с подобными сайтами усилил его беспокойство. Игрок не ответил на последующие запросы, что помешало дальнейшему расследованию и привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, я играл на Cashed2.com/Cashed и после многих депозитов наконец-то выиграл. Теперь у меня на этом счету 2500 евро. Я вывел с него 500 евро и жду подтверждения. Я не смог снять больше 500 евро. Я запросил подтверждение своей учетной записи, но мне было отказано и сказано, что проверка не требуется. Теперь мой вопрос: это нормально? Или мне следует беспокоиться о том, что сайт ненадежен? Несколько недель назад меня забанили на сайте с очень похожей структурой, потому что я неделю не получал ответа о выводе средств, а затем проиграл деньги. Да, это моя вина, я знаю. Теперь я беспокоюсь, что и здесь это может превратиться в невыносимо долгий процесс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый hn77bmybzd,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия использования Cashed Casino и вот что я нашел относительно лимитов на снятие средств:

file

Если ваш VIP-уровень один или два, вы имеете право снимать максимум 500 евро в день. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили выплату выигрыша?

Имейте в виду, что мы обычно рекомендуем игрокам подождать до 14 дней, пока их запрос на вывод средств будет обработан и выигрыш появится на их банковском счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Если ваша история игр проверена и казино одобрило вывод средств, но вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо спасибо. Я свяжусь с вами через 14 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы сообщить мне о текущем статусе вывода средств? Пожалуйста, укажите точные даты, когда вы запросили выплату выигрыша. Спасибо за ваше сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, hn77bmybzd!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях