ГлавнаяЖалобыCashed Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Cashed Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Can$900

Cashed Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 3h 32m 1s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Ньюфаундленда и Лабрадора пытается вывести около $11 000 и сталкивается с задержками, несмотря на заявленные сроки вывода 0-3 дня. Они пытаются обработать вывод уже несколько дней, но ответа нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Время вывода наличных указано 0-3 дня. У меня около $11000 денег, которые можно снять. Пытаюсь снять уже несколько дней, но получаю ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Привет zacks7955,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cashed Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Ник,


Аккаунт верифицирован с прошлой недели.


Это все реальные деньги, без бонусов.


Сегодня разговаривал со службой поддержки клиентов, но мне все равно говорят, что нужно все больше и больше времени.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет zacks7955,

Как указано выше, мы всегда рекомендуем ждать 14 дней для обработки платежа после проверки вашего счета.

Можете ли вы уточнить, когда именно был завершен процесс проверки?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Изначально все было сделано 21 числа. Я читал другие отзывы. Я очень сомневаюсь, что получу эти деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет zacks7955,

Поскольку мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для любого вида вывода средств, и этот срок уже прошел, не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Все еще ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Спасибо zacks7955 за обновление. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет,

Спасибо zacks7955 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить Cashed Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, в чем проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой zacks7955,


Надеемся, это письмо вам понравится!


Проверив Ваш счет, мы видим, что оба Ваших запроса на вывод средств от 24 и 25 октября 2024 года были обработаны с нашей стороны 31 октября 2024 года.

Поступление средств на ваш счет может занять от 3 до 5 рабочих дней, однако это зависит от используемого способа оплаты и стандартов вашего банка.

Мы хотели бы обратить Ваше внимание на следующие пункты Общих положений и условий, которые Вы приняли при создании своей учетной записи на нашем сайте:

6.11 :- Все выводы средств обрабатываются в соответствии с нашими ежемесячными лимитами вывода средств и с учетом VIP-статуса клиента, запрашивающего вывод средств.

В вашем случае действуют следующие ограничения:

(УРОВЕНЬ 1) 750 канадских долларов за транзакцию каждые 24 часа / 10 500 канадских долларов в месяц.

6.13:- В любой момент времени на счете клиента может находиться максимум 3 (три) ожидающих снятия средств.

После проверки вашего счета мы также хотели бы сообщить вам, что вы разыграли оставшийся баланс.


Мы надеемся, что это поможет вам прояснить этот вопрос.


Наша команда желает Вам всего наилучшего в Вашей будущей деятельности!


С наилучшими пожеланиями,

Команда, получившая деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Большое спасибо за обновление представителю Cashed Casino .

Уважаемый zacks7955, можете ли вы подтвердить, что вы получили средства с конца октября и разыграли остаток своего баланса? Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Привет, Питер!


Кажется, возникло недоразумение. Мы хотели бы напомнить вам, что мы уже отправили ответ и считаем, что вы ждете ответа от клиентов, а не от нас.


Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужна дополнительная информация от нас. Спасибо!


С наилучшими пожеланиями,

Команда, получившая деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Приношу извинения за путаницу, таймер должен был быть установлен для игрока. Я дам им еще 7 дней на ответ, иначе их жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание!

Автоматический перевод:

Мы дали zacks7955 5d 3h 32m 1s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях