Игрок из Италии сделал вывод 29 июля, который все еще ожидает одобрения, несмотря на то, что ему ежедневно говорят, что он одобрен и должен занять от 3 до 5 дней. Сейчас прошло не менее 10 дней.
The player from Italy made a withdrawal on July 29th, which remains pending approval despite being told daily that it is approved and should take 3 to 5 days. It has now been at least 10 days.
Игрок из Италии сделал вывод 29 июля, который все еще ожидает одобрения, несмотря на то, что ему ежедневно говорят, что он одобрен и должен занять от 3 до 5 дней. Сейчас прошло не менее 10 дней.
Здравствуйте, я сделал вывод средств 29 июля.
Оно все еще ожидает одобрения. Каждый день в чате мне говорят, что одобрено и нужно ждать от 3 до 5 дней, но сейчас прошло как минимум 10 дней.
Hello, I made a withdrawal on July 29th.
It is still pending approval. Every day in chat they tell me it’s approved and to wait 3 to 5 days, but it's been at least 10 days now.
Salve ho effettuato un prelievo il 29 luglio.
Ancora è da approvate.. Ogni giorno in chat mi dicono che è approvato e di aspettare dai 3ai 5 giorni ma ormai ne sono passati almeno 10.
Привет mbruzzi38,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cashed Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно времени? Вы накапливали выигрыши реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello mbruzzi38,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cashed Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear mbruzzi38,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.