ГлавнаяЖалобыCasimba Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Casimba Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: £40

Casimba Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.05.2024 | Дело закрыто : 27.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я сделал вывод средств на сумму 40 фунтов стерлингов 28-го числа. Затем я получил электронное письмо о моей низкой ставке с моим остатком денежных средств, прежде чем я сделал вывод средств, и получил электронное письмо с просьбой объяснить, почему я поставил низкую ставку, и когда я это сделаю, вывод будет обработан. Я все еще жду, и мой срок для вывода средств превысил 48 часов. Я отправил 4 электронных письма без какого-либо ответа, и чат говорит мне ждать дольше каждый раз, когда я связываюсь, тогда я хотел бы решить проблему и отсортировать мои деньги, пожалуйста надеясь решить эту проблему здесь и сейчас. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deanp92!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я все еще жду вывода средств, и похоже, что я ничего не добьюсь, с завтрашнего дня в казино пройдет 7 дней. Постоянно говорят ждать дольше, и на веб-сайте указано, что вывод средств занимает 24-48 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deanp92!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deanp92!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях