Casinia Casino - Выигрыш игрока заблокирован.

Это казино необходимо внести в черный список и связаться с лицензионным комитетом.

n У меня украли деньги в этом казино. Предупредив их и попытавшись решить проблему с казино, они сразу же запретили мне доступ к сайту и не несут никакой ответственности.

гуру казино. Я пошел туда и зарегистрировался, основываясь на вашем уровне безопасности, и я крайне разочарован и чувствую себя разочарованным.

вам нужно немедленно внести их в черный список

более 172 отрицательных отзывов о них на Trustpilot и более 100 человек обманули их выигрыши, это не нормально, и гуру казино, вам нужно что-то с этим делать

Я хочу получить от них свои деньги, и вы, гуру казино, обязаны действовать в соответствии с этим и не допускать, чтобы еще больше людей пострадали и были обмануты.

Уважаемый ryandavids1988,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт в казино заблокирован? Получали ли вы какое-либо электронное письмо от казино с указанием причины?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы подробнее описать, как у вас украли деньги?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Привет, спасибо за ваше сообщение и приносим извинения за поздний возврат.

да, меня заблокировали в казино

это произошло, когда я был в чате, обсуждая с ними проблему, и в разговоре я сказал им, что после нескольких часов хождения по кругу, потому что вы знаете, что такое эти казино, они ходят по кругу, я сказал им, что если это не может быть решены, и они собираются запугать меня и обманным путем забрать мои деньги, что я подам жалобу в этот лицензирующий орган, отправлю отчет гуру казино и попрошу мой банк вернуть деньги, и в разговоре я сказал им, если ты собираешься обращаться со мной так, когда я только что внес большую сумму, и я имею в виду много денег подряд, ты можешь закрыть мой счет, и я не вернусь

как вы думаете, что они сделали, не ответив ни на один мой вопрос?????

верно, они просто пошли дальше и закрыли мой аккаунт

не было никакого бонуса

нет проблем

ничего

они, я имею в виду, самые большие мошенники вместе со Spin Oasis. Спин-бонд, который должен мне более 30 тысяч

Я не остановлюсь, пока проблема не будет возмещена и не решена.

причина, по которой я пошел туда, чтобы зарегистрироваться у них, заключается в том, насколько высоко вы их оцениваете и насколько высок ваш индекс безопасности для них 😞

после обширного исследования я обнаружил, что они ограбили и задолжали деньги более чем 100 людям.

теперь давай, гуру казино, как ты можешь иметь у них такой высокий индекс безопасности и так высоко оценивать их, если это то, что они сделали для многих людей, это из-за твоих рейтингов я пошел туда, и это теперь произошло, но сколько других клиентов попали в ту же ловушку, прочитав ваши отзывы и ваши оценки к ним

теперь это для того, чтобы показать вам, что я не придумываю. Я пытался решить эту проблему с ними, и они пошли дальше и удалили мою учетную запись, и оправданием было то, что я просил об этом 😡 этих людей нужно занести в черный список

Извините, но по этим скриншотам я не могу определить причину блокировки аккаунта. Без более конкретной информации о вашем случае мы не сможем вам помочь.

Не могли бы вы указать причину, по которой ваш аккаунт был заблокирован? Если вы получили какое-либо электронное письмо после закрытия аккаунта, перешлите его мне вместе с другими доказательствами, которые могут иметь отношение к расследованию. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Я думаю, что я совершенно определенно изложил все, что знаю, вы должны помнить, что мной воспользовались, и вы ни разу не задали и не задали этот вопрос о мошенничестве с казино 1. Если бы я знал ответы, которые вы задавали, я бы не стал здесь поднимать спор против казино, которое вы так высоко цените. Именно поэтому я зарегистрировался у них всего несколько дней назад, а потом меня ограбили.

так что давай зададим им эти вопросы

Наш процесс разрешения жалоб следует четким процедурам . Прежде чем обращаться в казино, нам необходимо собрать от игрока как можно больше доказательств. Важно предоставить всю соответствующую информацию и приложить любые доказательства, подтверждающие ваши претензии.

В одном из предыдущих сообщений вы упомянули, что написали в службу поддержки следующее: «Вы можете закрыть мою учетную запись, и я не вернусь».

Казино закрыло ваш аккаунт сразу после этого запроса?

без ущерба

спасибо, что наконец ответили на этот вопрос, который я бы назвал «весьма важным», поскольку мне до сих пор не возмещены мои отношения с этим казино и то, во что мне обошлось это казино, и я упоминаю из-за отсутствия срочности, пытаясь решить это и задержка в решении этого вопроса, теперь он начинает подпадать под категорию того, что я являюсь тем, кто больше других страдает от этой проблемы, и я хотел бы спросить, можно ли обострить ситуацию, поскольку я не чувствую себя так, как будто я будучи по праву понятым как ваш клиент и упомянутый вопрос, в разговоре с казино я сделал комментарии, как только эта проблема будет решена, и принёс извинения, если во время рассмотрения этого вопроса будет продолжаться явное игнорирование, что я закрою мой аккаунт закрыт после

этот комментарий не помешал им продолжать спорить взад и вперед более 40 минут. Это казино, где живой персонал ничего не может сделать и ему приходится постоянно отправлять сообщения реальному персоналу казино, пока вы ждете в режиме ожидания.

Итак, однажды реалист казино обманул меня, и мои комментарии о том, что я пошел туда в лицензионный совет и пожаловался, что они просто решили закрыть счет и быть довольными большими депозитами, которые я сделал за 72 часа, и быть счастливыми, что меня обманули. и теперь я был тем, у кого могла быть «головная боль», поэтому они решили украсть у меня средства и прикрыться проблемой закрытия счета

это недостаточно хорошо, извини!!

есть законы и правила, которые они нарушили.

Уважаемый ryandavids1988,

Извините, но хотя эта жалоба открыта уже четыре недели, вы не уточнили, почему казино вас заблокировало, ответили на мои вопросы или предоставили достаточную информацию, чтобы продолжить расследование и попросить казино присоединиться к разрешению проблемы. ваша жалоба.

Без достаточного количества доказательств и сотрудничества с вашей стороны я вынужден закрыть эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника