Выход игрока отложен по неизвестной причине.
Здравствуйте, я положил 100 евро в RAW. Потом выиграл. Теперь вас каждый день откладывают сюда из-за выплаты. На других форумах люди думают так же, как я. Все они ждут выплаты в течение 9-11 дней. Живой чат каждый день говорит одну и ту же чушь. Будет выплачено сегодня бла бла. Ничего не произошло.
Несколько месяцев назад оплата была произведена в течении 3-х дней. Но вот уже несколько дней в казино ничего не происходит. Согласно условиям, им нужно 3 рабочих дня. Они существуют уже давно. mfg Sabrina
Hello, I deposited € 100 RAW. Then won. Now you are put off here every day because of the payout. In other forums, people feel the same way as me. They all wait for 9-11 days to be paid out. Live chat talks the same crap every day. Will be paid out today blah blah. Nothing happens.
A few months ago, the payment was made within 3 days. But nothing has been going on in the casino for a few days. According to the terms and conditions, they need 3 working days. They've been around for a long time. mfg Sabrina
Hallo, habe RAW 100€ eingezahlt. Dann gewonnen. Nun wird man hier jeden Tag vertröstet wegen der Auszahlung. In andern Foren geht es den Leuten genauso wie mir. Die warten alle schön über 9-11 Tage auf die Auszahlung. Der Live Chat redet jeden Tag denselben Mist. Wird heute ausgezahlt bla bla. Nix passiert.
vor einigen Monaten ging es fix innerhalb von 3 Tagen mit der Auszahlung. Aber seit ein paar Tagen geht in dem Casino gar nichts. Laut AGB brauchen sie 3 Werktage. Die sind lange rum. mfg Sabrina
Здравствуйте, вчера было произведено 2 вывода средств. Соответственно, жалоба пока недействительна. Спасибо большое
Hello 2 withdrawals were made yesterday. Accordingly, the complaint is invalid for the time being. Thanks very much
Hallo 2 Auszahlungen wurden gestern ausgeführt. Demnach ist die Beschwerde erstmal hinfällig. Vielen Dank
Привет Дасаниро,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casinia. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы предпримем какие-либо шаги.
Вы когда-нибудь снимали деньги в казино? Как долго вы ждали текущего вывода? Использовали ли вы бездепозитный или депозитный бонус в казино?
Обратите внимание, что индикатор времени в большинстве казино означает время обработки в казино, а не фактическое время получения вашего выигрыша. Мы всегда рекомендуем игрокам подождать не менее 14 дней, пока деньги поступят, поскольку может быть множество причин задержки.
Также, пожалуйста, отправьте все свое общение с казино или доказательства на nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить проблему.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Hello Dasaniro,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinia Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would make any step further.
Did you ever make a withdrawal from the casino? How long have you been waiting for the current withdrawal? Did you use any no deposit or deposit bonus in the casino?
Please note that the time indicator in most of casino means the processing time within the casino not the actual time to receive your winnings. We always recommend to players to wait at least 14 days for the money to arrive as there can be tons of reason of the delay.
Also please send through all your communication with the casino or proof to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve the issue.
Regards,
Nick
Casino.guru
Привет, да, уже заплатили и ушли довольно быстро. Я ждал выплаты 9 дней, но 2 дня уже были инициированы вчера. Они должны быть сегодня в аккаунте. Поэтому, пожалуйста, не предпринимайте никаких действий, так как вчера вечером вы уже заплатили дважды.
Hello, yes had already paid out there and went quite quickly. I had waited 9 days for the payout, but 2 were already initiated yesterday. They should be in the account today. So please do not take any steps yet as you have already paid twice yesterday evening.
Hallo, ja hatte dort schon mal ausgezahlt und ging auch recht fix. Ich hatte 9 Tage gewartet auf die Auszahlung aber gestern wurden bereits 2 veranlasst . Die müssten heute auf dem Konto sein. Also bitte noch keine Schritte einleiten da bereits zweimal gezahlt wurde gestern Abend .
Дорогой Дасаниро,
На основании полученного вами электронного письма мы закроем жалобу, как решенную, поскольку вы получили свои деньги от казино. Еще раз благодарим вас за то, что связались с нами, и не стесняйтесь писать нам в любое время, когда у вас возникнут другие проблемы в будущем.
С уважением,
Ник
Dear Dasaniro,
Based on your e-mail we received, we will be closing now the complaint as resolved as you received your money from the casino. Thank you again for contacting us and do not hesitate to write us anytime you will come across any other trouble in the future.
Regards,
Nick
Здравствуйте, да я получил первые деньги. Дождитесь последних 1000 €. Но я думаю, это окупится. В противном случае я снова свяжусь с вами. Спасибо большое!
Hello, yes I received the first money. Wait for the last 1000 €. But I think it will be paid off. Otherwise I'll get in touch again. Thanks very much!
Hallo, ja habe das erste Geld erhalten. Warte auf die letzten 1000€ noch. Aber ich denke es wird ausgezahlt. Ansonsten melde ich mich nochmal. Vielen Dank!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.