Игрок положил немного денег и сыграл с бонусом. Он хотел забрать свой выигрыш, но в чате в реальном времени он был проинформирован о том, что сначала ему нужно поставить более 3000 евро. Игрок был недоволен и закрыл свой аккаунт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я положил на депозит 70 и взял бонус. Я выиграл 140, и когда я решил уйти в отставку, мой вариант был заблокирован. Когда я начинаю чат, они говорят мне, что при получении бонуса я должен сыграть более 3000 долларов, чтобы получить свой выигрыш. Это злоупотребление, так как невозможно поддерживать прибыль, играя на такие большие суммы, даже при низких ставках. Я не возражал против потери бонуса, потому что, если бы я хотел вывести это в деньгах, если мне нужно было сделать определенную сумму ставок, но на этот раз я просто хотел пойти со своим выигрышем, а казино не допустило этого.
Я решил закрыть свой аккаунт и рекомендую не терять с ними деньги ... это похоже на мошенничество.
Прощай
Дорогой Виктор,
Мне жаль слышать о трудностях с вашим бонусом. Большинство бонусов казино имеют требования по ставкам, которые необходимо выполнить, чтобы сделать вывод. Боюсь, мы не сможем помочь вам с этим делом, особенно если вы уже закрыли свой аккаунт.
С уважением,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
