ГлавнаяЖалобыCasino Extreme - У игрока возникают проблемы с зачислением депозита.

Casino Extreme - У игрока возникают проблемы с зачислением депозита.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,000

Casino Extreme
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.01.2024 | Разрешено : 15.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады выразил разочарование после того, как он трижды внес в общей сложности 2050 долларов США без каких-либо средств на свой счет в казино. Он оспорил утверждение казино о том, что они получили платеж, но допустили ошибку при зачислении на его счет. Игрок предоставил доказательства и настаивал на том, что казино должно нести ответственность за любую системную ошибку. Однако позже он сообщил, что спор урегулирован. Мы отметили жалобу как решенную и поблагодарили игрока за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я очень разочарован. Я зарегистрировался в этом казино, потому что оно показалось мне привлекательным, с красивой графикой и т. д. Однако проблема в том, что 28 декабря 2023 года я внес 250 долларов на депозит, и они сняли деньги с моего счета, но на мой кредит в казино ничего не было зачислено, просто ошибка. Я снова внес 300 долларов 6 января 2024 года, и произошло то же самое. Сегодня я внес 1500 долларов США 8 января 2024 года, и снова ничего не появилось. Я написал им, и они просто посоветовали мне набраться терпения, но, честно говоря, мне нужны мои деньги. Я считаю это крайне непрофессиональным и немного похожим на мошенничество. Они берут наши деньги и ничего не дают нам взамен. Учитывая стоимость жизни, я очень разочарован и не рекомендую.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой jeanbedard89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Казино Extreme попыталось быстро передать мне один. Я не согласен с аргументами, изложенными Вероникой в моем файле. Казино утверждает, что мы получили платеж, но это была ошибка, но оно зачислило мне суммы на мой банковский счет.

Но нет на счету в казино, прошло уже несколько дней, по моему мнению, либо он потерял мой платеж, либо пытается передать мне его, украв мои взносы. Я отправляю все доказательства и листы разговоров, которые доказывают, что я говорю платежи в ошибка и отметьте их по сумме

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Экстремальное казино утверждает, что да, оно сделало депозиты на сумму 250, 300 и 1500.

Но чтобы заставить меня замолчать, он просто зачисляет мне 250 и говорит, что остальные, которые не возмещают расходы, даже при наличии подтверждающих доказательств, я серьезно оспариваю, что платежная система прослушивается, это не моя проблема и я должен заплатить, я все сохраню, и если это не сработает здесь я пойду дальше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Закрыть спор, требующий разрешения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой jeanbedard89,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях