Привет, robwins67,
Привет, Павел!
Надеюсь, вы в порядке и в безопасности.
Спасибо, что обратились к нам! Проверив счет игрока с использованием предоставленных данных для входа, мы обнаружили, что игрок сделал депозит в размере €469.01 и применил к этому депозиту предложение бонуса на первый депозит «Limitless» (бонус 200% за минимальный депозит в размере $20).
Правила этого бонуса были следующими:
https://casinoextreme.eu/terms?class=limitless
БОНУС НА ПЕРВЫЙ ДЕПОЗИТ -
200% БЕЗ ПРАВИЛ и 100% КЭШБЭК
Код купона: LIMITLESS
Бонус: 200% (75% по кредитной карте)
Минимальный депозит: 20$
Ставки: 1x Депозит + Бонус
Макс. сумма вывода: нет
Разрешенные игры: только непрогрессивные видеослоты Real-Series (кроме 777)
Никакие другие игры в любой категории не допускаются.
Максимальная ставка на руку: нет
Можно использовать: 1 раз на игрока
Применяются общие положения.
Условия возврата наличных:
3x МКО
30x Ставки
Нет максимальной ставки
Только непрогрессивные слоты
После того, как игрок завершил ставки и игру, он получил выигрыш в размере €5,202.03 и подал документы для верификации счета. В ходе этого процесса наш банковский отдел и команда по борьбе с мошенничеством обнаружили синдикатную связь между игроком, "robwins67," и несколькими другими игроками из Швеции. Из-за этих нарушений игрок не прошел процесс верификации счета. Все выигрыши были аннулированы, счет был навсегда деактивирован, и, в качестве исключения, первоначальный депозит в размере €469.01 был обработан обратно на счет игрока. Мы запросили у игрока его крипто-адрес, чтобы вернуть его депозит.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.11 Бонусный сговор
a. Казино оставляет за собой право приостановить действие вашего счета до завершения расследования в случае, если у казино есть разумные основания подозревать, что вы были вовлечены в какую-либо форму сговора, синдицирования или мошенничества во время использования вами платформы казино, веб-сайта и/или систем. Мы также оставляем за собой право удержать весь или часть баланса вашего счета, закрыть ваш счет навсегда, а также взыскать с вашего счета сумму любых выигрышей, выплат или бонусов, которые были затронуты любым из следующих действий:
б. Сговор: совместные усилия двух или более лиц, направленные на получение несправедливого преимущества над программным обеспечением и другими игроками посредством объединения средств для достижения неестественного увеличения доступного банкролла посредством множественных бонусных вознаграждений (аналогично мультиаккаунтингу) с целью извлечения выгоды/получения выгоды от дизайна игрового движка. Обычно это делается в казино, чтобы увеличить общее количество выданных бонусов на депозит, тем самым неестественно максимизируя вероятность получения большой выигрышной выплаты в слоте (например, бонусный раунд слота), при этом гарантируя, что выплата в таком событии будет присуждена одному из участников сговора, что фактически умаляет выигрышный потенциал любых других игроков, использующих казино.
в. Синдикация: нам становится известно, что вы являетесь участником и/или входите в состав синдиката, клуба или группы, где игроки получают стратегии выгодной игры с целью создания сценариев с положительными ожиданиями посредством приобретения рекламных предложений.
Для игрока: Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес на ваш криптоадрес, чтобы мы вернули вам депозит.
Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем вам помочь еще с чем-то.
С уважением
Джордж Мур
Казино Экстремальный Менеджмент
Hi robwins67,
Hi Pavel,
Hope you are well and safe,
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account using the provided login information, we found that the player made a deposit of €469.01 and applied the "Limitless" first deposit bonus offer to that deposit (a 200% bonus for a minimum deposit of $20).
The rules for that bonus were:
https://casinoextreme.eu/terms?class=limitless
FIRST DEPOSIT BONUS -
200% NO RULES & 100% CASHBACK
Coupon code: LIMITLESS
Bonus: 200% (75% on Credit Card)
Minimum deposit: $20
Wagering: 1x Deposit + Bonus
Max cashout: None
Allowed games: Non-progressive Real-Series Video Slots only (except 777)
No Other Games in any category are allowed
Max bet per hand: None
Redeemable: 1x per player
General Terms apply
Cashback Terms:
3x Mco
30x Wagering
No max bet
Non progressive slots only
After the player completed wagering and gameplay, they achieved winnings of €5,202.03 and submitted documents for account verification. During this process, our banking department and anti-fraud team discovered a syndicate connection between the player, "robwins67," and a couple of other players from Sweden. Due to these violations, the player did not pass the account verification process. All winnings were voided, the account was permanently deactivated, and, as an exception, the original deposit of €469.01 was processed back to the player’s account. We have requested from the player his crypto address in order to refund his deposit.
https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions
7.11. Bonus Collusion
a. The casino reserves the right to suspend your account pending investigation in the event of the casino having reasonable grounds for suspecting that you have been involved in any form of collusion, syndication or fraud during your use of the casino platform, website and/or systems. We also reserve the right to withhold the whole or part of your account balance, close your account permanently, as well as recover from your account the amount of any winnings, pay-outs or bonuses which have been affected by any of the following activities:
b. Collusion: The joint effort of two or more individuals to gain an unfair advantage over the software and other players via pooling of funds to achieve unnatural increase of available bankroll through multiple bonus awards (similarly to multi-accounting) to benefit/take advantage from game engine design. This is usually done at a casino in order to increase the total number of deposit bonuses awarded, thereby unnaturally maximizing probability of achieving a large winning slot pay-out (for example: slot bonus round) while ensuring that the pay-out of such an event is awarded to one of the colluding members, effectively detracting from the winning potential of any other players using the casino.
c. Syndication: We become aware that you are a member and/or form part of a syndicate, club or group where players receive advantage play strategies in order to create positive expectancy scenarios through the acquisition of promotional offers.
For the player: Please send an email to pitboss@casinoextreme.eu with your crypto address in order to we refund your deposit.
Please let us know if there's anything else we can assist you with.
Kind Regards
George Moore
Casino Extreme Management
Автоматический перевод: