Игрок из Швеции, бывший VIP-член, утверждал, что казино предоставило ему многочисленные бонусы, не оценивая и не ставя под сомнение его комфортность с уровнем его азартных игр. Она утверждала, что ей постоянно предлагали бонусы, что указывало на ее пристрастие к азартным играм. Однако мы не смогли ей помочь из-за того, что с момента описанного ею инцидента прошло много времени. Согласно нашей политике, мы не могли заниматься «нераскрытыми делами», когда сбор доказательств и восстановление временных рамок становилось крайне сложной задачей.