Игрок из Нидерландов потерял 58 000 евро, а его аккаунт был заблокирован после запроса на вывод средств. Мы попытались собрать больше информации, задав конкретные вопросы о его самоисключении и общении с казино. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
потерял 58 000 евро на этом сайте, хотя я зарегистрирован в LCS, и у меня проблемы с азартными играми, и мне никогда не следовало здесь регистрироваться. Только когда я захотел выплатить небольшую сумму, они заблокировали мой аккаунт.
Дорогой Ноаменбачар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casino Sky.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
