ГлавнаяЖалобыCasino Superlines - Выигрыши игрока аннулированы.

Casino Superlines - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

Casino Superlines
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.01.2021 | Дело закрыто : 11.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Швейцарии был аннулирован из-за неправильной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне было отказано в снятии 3000 евро, и мой баланс был уменьшен до суммы депозита в 100 евро, потому что я «играл нерегулярно», а это запрещено.


Пожалуйста, не кладите сюда ни цента. Абсолютная банда мошенников. Настоящая грязь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мартин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получили ли вы какое-либо объяснение, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был аннулирован?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

всем привет


Я не получил уведомления. Мой вывод был отменен, и в чате мне сказали, что я делал нерегулярные ставки, поэтому мой выигрыш был отменен, и я снова получил свой депозит. Не было ссылки на условия или что-то еще

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ознакомился с общими положениями и условиями, и вот что я нашелhttps://www.casinosuperlines.com/en/tnc?lang=en :


"Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы текущего депозита, запрещено. Приобретение внутриигровой функции покупки для запуска бесплатных вращений со стоимостью бай-ина, равной или превышающей 30% максимальный лимит ставки считается нерегулярной игрой.

Когда игрок получает бонус, кэшбэк или выкупает Comp Points, применяется максимальный лимит ставки. Этот лимит ставки не должен быть равен или превышать 30% от суммы бонуса, кэшбэка или Comp Points, которые в настоящее время используются. Если в игре задействовано несколько бонусов, лимит будет рассчитан относительно самого маленького бонуса. Этот лимит также включает приобретение или покупку внутриигровой бонусной функции ".


Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Без бонуса. Но тут были варианты покупки эти. Смешно, что его просто не заблокировали.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сколько был ваш последний депозит, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мартин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях