Игрок из Германии потратил более 400 евро без возврата и ответов на запросы. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
The player from Germany has spent over 400 Euros with no returns or responses to queries. We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Игрок из Германии потратил более 400 евро без возврата и ответов на запросы. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Еще раз: это казино, которое я не могу рекомендовать. Потрачено более 400 евро с нулевым выигрышем. Никаких выплат, независимо от того, откуда, только абсолютные минимальные выигрыши. Никаких ответов на электронные письма или запросы в службу поддержки... ничего. Я сделаю все возможное, чтобы они не обманули еще больше людей. И еще, ребята, вам следует распространять информацию через социальные сети, потому что именно там вы до них доберетесь, и власти узнают об этом. Я уже сбил несколько таких!
Once again, this is a casino that I cannot recommend. Over 400 Euros spent with zero winnings. No payouts, regardless of where from, only absolute minimal wins. No responses to emails or support queries...nothing. I will do everything I can to prevent them from deceiving more people. And another thing folks, you should spread the word through social media because that's where you're going to reach them, and the authorities will become aware of this. I have already brought down several like this!
Wieder ein Casino was man nicht empfehlen kann. Über 400 Euro eingesetzt. Null gewonnen. Keine Ausspielungen, egal wo, absolute mini Gewinne. Keine Reaktionen auf email oder Support.Nix..Ich werde alles dran setzten das die nicht noch mehr Leute verarschen. Und noch was Leute, über die Sozialen Netzwerke da muss man es verbreiten denn da trifft man die und die Behörden werden darauf aufmerksam. Ich habe schon einige darüber zur strecke gebracht!
Дорогой sausack1111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .
Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы поддержать нашу версию, пожалуйста, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу их RTP (возврата игроку), наиболее эффективным подходом является наличие полной истории игр игрока. Пожалуйста, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru как можно скорее.
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear sausack1111,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP).
If you possess additional information that could support our case, kindly send it to me. To address the casino regarding their RTP (Return to Player), having the complete game history of the player is the most effective approach. Please send it to petronela.k@casino.guru as soon as possible.
Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.