ГлавнаяЖалобыCasinoin - Счет игрока был закрыт.

Casinoin - Счет игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.02.2024 | Дело закрыто : 15.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрокка из Греции заявила, что казино неожиданно и без предварительного предупреждения закрыло ее счет. Она отвергла обвинения казино в нарушении правил и условий из-за наличия двух учетных записей. На момент закрытия на счету игрока не было средств. Мы объяснили игроку, что казино могут закрывать счета по своему усмотрению при условии, что средства не будут удержаны. Поскольку никаких средств не было задействовано, мы решили не проводить дальнейшее расследование и отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Они закрыли мой аккаунт без какого-либо предупреждения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая fatoska13,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другую сомнительную деятельность или вообще без причины.

Не могли бы вы сообщить, удерживаются ли казино какие-либо средства? Если казино выплатило все выигрыши и/или активный баланс не был удержан, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Они утверждают, что я нарушил условия и что у меня два аккаунта. Это не вариант. Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я подать в суд, чтобы заставить их доказать мне в письменной форме то, что они утверждают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, fatoska13. Прежде чем мы продолжим, не могли бы вы уточнить, конфисковало ли казино какие-либо выигрыши?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К счастью, у меня не было денег. Но я чувствовал себя обиженным и чувствовал себя ужасно неуверенно. Можно ли без веской причины внезапно закрыть счет? Кроме того, гуру казино заявляет, что оценивает казино на основе рейтингов пользователей. Я сел, прочитал все отзывы и из 10 страниц 9 были отрицательными. Почему у вас он такой высокий я не могу понять и какую выгоду вы получаете.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Как я объяснял ранее, казино могут закрывать счета игроков в любое время и по любой причине, если при этом не удерживаются средства. Поэтому мы не занимаемся дальнейшим расследованием причины закрытия счета, если на нем не было баланса.

Если вам искренне интересно, как мы рассматриваем казино, вы можете прочитать нашу статью:

https://casino.guru/our-casino-reviews

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях