Игрок из Германии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Casinoly - Снятие средств игроком было отклонено.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Casinoly
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я запросил выплату, и 31 мая я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я ввел неправильный номер счета, хотя все было правильно, затем я запросил его снова, а затем 10 июня я получил еще одно электронное письмо, которое снова было отменено, потому что нет той же учетной записи. откуда я сделал свой депозит. Но у меня есть только один счет, с которого я сделал депозит, а также запросил вывод средств. Сейчас я запросил его снова, и тогда они снова свяжутся с вами через 3-4 дня и снова сообщат о проблеме. Итак, с 27 мая до сих пор нет выплат!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Selver123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?
Я правильно понимаю, что на данный момент у вас все еще есть ожидающий вывод средств?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, это мой первый вывод средств из этого казино, я запросил его банковским переводом. Выплата 300 евро. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, Selver123. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Фрэнк (Казино)
13 июня 2022 г., 07:35 ОЭСЗ
Привет Селвер
На данный момент доступны только англоговорящие агенты.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Пожалуйста, создайте новый кошелек, который доступен на нашем сайте и в вашей стране, внесите небольшой депозит, найдите свою новую платежную систему, но убедитесь, что новый способ оплаты будет доступен для депозита и снятия, а затем сделайте вывод. запросите новый способ оплаты, наш финансовый отдел отправит ваши средства на этот новый кошелек. Вам не нужно отыгрывать новый минимальный депозит от новой платежной системы.
Вывести средства можно только с помощью той платежной системы, с помощью которой вы вносили депозит на наш проект, прошу в этом случае выполнить действия, описанные выше.
Als Ich diese Email bekamm habe Ich es nochmals eingezahlt per Überweisung, davor habe Ich es per Sofort bank gemacht und weil es abgelehnt wurde habe Ich es wie gesagt per Überweisung gemacht. Geld habe Ich angelfordert банковским переводом!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Selver123. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
