Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока была успешно разрешена.
Я внес депозит в Это Казино с помощью банковского перевода, я выиграл и хотел снять сумму в 600 евро.но оказалось, что эти деньги не могут быть выплачены мне банковским переводом.тогда я попросил вывести свои деньги с помощью кредитной карты, если это возможно но к сожалению там не получилось тогда я запросил через е-кошелек.но и это не сработало.воюю уже восьмой день и каждый день он пишет в чат но ничего не поделаешь.каждый день они скажите мне, что я должен ждать и искать варианты. У кого-нибудь был подобный случай и может подсказать, что делать?
Уважаемый nvlado7806,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, моя учетная запись успешно подтверждена. Мне предложили вариант вывода средств с помощью криптовалюты. Но у меня нет криптокошелька, и я не могу использовать его где-либо.
Почему предлагают депозит таким способом, когда нет альтернативы выводу средств таким же способом
после 10 дней боли и нервозности мне наконец удалось получить свои деньги. я закрываю жалобу, дело закрыто
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, nvlado7806, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру