За предыдущую неделю я внес около 1000 евро. (29.01 - 04.02 // 2024) и каждый понедельник у них есть кэшбэк.
У меня не было ни вывода средств, ни выигрышей. Только потери. По их словам, там написано, что мне нужно иметь убыток минимум в 5000 рублей (50 долларов), что я и сделал!
Моя проблема в том, что мне не выдали кэшбэк сегодня, в понедельник, как они говорят. Я должен получить как минимум 10% за 1000€.
Их поддержка в чате совершенно бесполезна, один из них даже сказал, что у них нет кэшбэка на платформе.
Они продолжают задерживать меня, говоря, что передали проблему технической команде, не давая мне никакого четкого ответа.
Я считаю несправедливым, что они продолжают отказываться выдавать кэшбэк, который ОНИ РЕКЛАМИРУЮТ.
И их поддержка? Это ужасно!!! Никто из них не помог, похоже, у них нет здравого смысла и они не понимают английский.
I have deposited around 1000€, during the previous week. (29.01 - 04.02 // 2024) and they have a cashback on every monday.
I did not have any withdrawals, any winnings. Only losses. In their terms, it says that I need to have a loss of minimum of 5000 RUB(50 dollars), which I did!
My problem is that they did not issue my cashback today, on monday as they say they do. I should receive 10% at least, for 1000€.
Their support via chat is completely useless, one of them even said they do not have cashback on the platform.
They keep delaying me saying that they have escalates the issue to a technical team, without giving me any solid response.
I think it’s unfair that they keep refusing to issuea cashback that THEY ADVERTISE.
And their support? It’s terrible!!! None of them were helpfull, they don’t seem to have any common sense or understand english.
Автоматический перевод: