Баланс игрока пропал после миграции казино, и с тех пор он не был зачислен на его счет. Жалоба была закрыта, так как казино не ответило нам.
Автоматический перевод:
CBet Casino - Недостающий баланс игрока не был зачислен казино.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 85
Количество: 300 EUR
CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.1
У CBet Casino действует индекс безопасности 3,1: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемые товарищи игроки!
Я очень расстроен. Примерно в июне этого года я открыл свой счет на Cbet для ставок на спорт. Все было хорошо, сайт мне нравился... До конца августа/начала сентября я не мог войти в систему, так как сайт находился на техническом обслуживании. Сначала я не придала этому большого значения. Странно, что никакой информации об этом так и не было обнародовано. Вся эта миграция заняла несколько дней, а затем наступила худшая часть. Я не мог получить доступ к своей учетной записи. Обменялись несколькими сообщениями в Supportal, прежде чем я наконец смог авторизоваться. К сожалению, вместо 540 EU на моем счету только 200. Я снова написал в support, на что они написали, что разбираются в проблеме и видят в system, что произошла ошибка, но меня заверили, что передадут мое дело в соответствующий отдел и что все деньги будут возвращены со старого счета на новый. После этого я успокоился и стал ждать. Через несколько дней пришло электронное письмо о том, что они сделали перевод и извинились. Однако на самом деле ничего не произошло, у меня все еще есть 200 евро на моем счету. С тех пор они не ответили ни на одно письмо. Поэтому, к сожалению, я понимаю, что у меня украли 300+ евро, но как я читал, я все равно молодец. Некоторые потеряли тысячи евро. К кому я могу обратиться? Они должны быть прекращены. В сегодняшнем сложном мире никто не может позволить себе, чтобы у него забрали любую сумму денег без права.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте zoltanb87,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда произошла миграция? С каких это пор на вашем счете отсутствует баланс? Есть ли у вас доказательства того, что до переноса у вас был другой баланс? Когда вы в последний раз разговаривали с казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник!
Спасибо за ваш мгновенный ответ и помощь. Миграция началась в начале сентября. Точно не помню, но последний раз, когда я мог войти и сделать ставку на спорт, был в конце 35-й недели. Мой баланс отсутствует, когда я смог войти на новую платформу. Если, конечно, у меня нет доказательств, а если бы они были, думаю, у меня нет проблем. Какой плеер делает скрины баланса... То бишь по прошествии этого времени сделаю, но не подумал. Я посылаю на все их адреса электронной почты мои жалобы каждый день. Я верю, что они решат это, потому что я не тот, кто находится в этой ситуации. Я имею в виду, что я читал на других форумах о других игроках, у которых такая же проблема.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Ник! Не знаю почему, но что-то позитивное произошло... 4 октября я получил на свой счет +104 евро от Админа. Я не знаю, как они считают эту сумму, но я отправил им сообщение о том, что я недоволен, потому что на моем балансе пропало больше денег. Я записал им свою последнюю ставку на старой платформе. Потому что у меня было где-то около 500 евро + несколько отложенных ставок, что было выиграно. Так что наверняка у меня было бы около 540. Сейчас есть 313, так что около 200 уже не хватает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте zoltanb87,
Не могли бы вы перенаправить все сообщения между вами и казино, поскольку миграция произошла до того, как мы свяжемся с ними? Пожалуйста, отправьте его на nikolas.b@casino.guru.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená zoltanb87,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте zoltanb87,
Автоматическое продление происходит, если непосредственно в жалобе нет нового ответа.
Я хотел бы попросить Cbet Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Уважаемые Игроки и Участники!
Я хотел бы сообщить вам, что с момента моего последнего сообщения я смог снять свои средства с помощью банковского перевода. Так сделал это, потому что я не видел никаких шагов для решения моей проблемы. Суть в том, что они повредили мне более чем на 200 евро. Я никому не предлагаю Cbet казино, это мошенничество! Меня не волнует, что мне никто не поверит, потому что я знаю, что произошло. Моя история реальна. Я делаю скриншоты своих аккаунтов каждый день.
Автоматический перевод:
