Игрок из Италии сыграл с бонусом, и его выигрыш был аннулирован. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Сайт мошенников! Я считаю, что они не имеют разрешения ААМС. Если вы делаете депозит с бонусом, вы можете забыть о бонусах и депозитах !! Они обманули меня 1000 евро. Смущающая поддержка клиентов. Они копируют и вставляют ответы. Есть только один, кто пишет по-итальянски, но даже не знает, о чем мы говорим, некий Андреа. Фантоццианский опыт. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ.
Дорогой Луиджи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы действительно хотели бы помочь вам, но, пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли понять, чем может быть объяснение аннулирования вашего выигрыша?
Не могли бы вы указать бонус, который вы выкупили и сыграли? Вы можете разместить ссылку на предложение здесь. Когда вы связались с казино, предоставила ли вам поддержка конкретная причина для конфискации вашего выигрыша? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина