ГлавнаяЖалобыClub Player Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Club Player Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: 2 560 USD

Club Player Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.01.2022 | Дело закрыто : 07.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Мексики был ограничен без дополнительных объяснений. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый roxlopez81120818,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится больше информации, чем картинка. Не могли бы вы уточнить?

Я правильно понимаю, что ваш бонусный выигрыш был уменьшен?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Извините за задержку, я пришлю вам скриншот сообщений.

На платформе Casino Players вам дают бонус 52 доллара, те же, что я играл, начали давать мне игру и я собрал всего 2580 долларов, вдруг мне оставили только 112 долларов, а остальное забрали, мои сомневаюсь, что они преувеличили деньги, которые у них остались, на сумму, которую они мне одолжили в начале

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Если я правильно понял, вы накопили свой выигрыш исключительно за регистрацию/бесплатный бонус. Обратите внимание на максимальную сумму вывода, которая применяется ко всем бесплатным бонусам от этого казино ( Правила и условия ):


"БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУСЫ (БЕСПЛАТНЫЕ ФИШКИ, БЕСПЛАТНЫЕ СПИНЫ)

...

Если не указано иное, максимальная сумма снятия с любого бездепозитного бонуса в 1 раз превышает номинальную стоимость бонуса, но не менее 100 долларов США. Все бесплатные фишки стоимостью менее 50 долларов будут иметь лимит вывода средств не более и не менее 100 долларов».


Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется. к игре на реальные деньги, однако, мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму наличных денег от бонусной игры, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах.


Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какие-либо выигрыши? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый roxlopez81120818,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях