Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Казино отклоняет мои выводы и не проверяет меня в kyc, и я отправил все документы, но оно все равно их отклоняет.
Привет пап45,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино ClubRiches. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, с 3 мая я отправил документацию, но они отклоняют все документы
Привет пап45,
Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?