ГлавнаяЖалобыCoins.Game Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Coins.Game Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 298 EUR

Coins.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.03.2024 | Разрешено : 25.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами в онлайн-казино, которое не принимает жителей Великобритании. Несмотря на это, казино разрешило ему внести депозит и играть, но он не смог вывести свой выигрыш. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино успешно обработало вывод средств игрока. Проблема была помечена как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда поддержки,


Недавно я зашел на ваш сайт по спонсорской партнерской ссылке, полагая, что он доступен жителям Великобритании. Однако позже я обнаружил, что игроки из Великобритании не принимаются на вашей платформе. К сожалению, из-за этой оплошности я внес в казино более 200 фунтов стерлингов, не осознавая ограничения.


Недавно я выиграл указанную выше сумму, однако не могу вывести эти деньги без проверки.....


Если бы можно было вернуть деньги за депозит, это было бы здорово!


Но это маловероятно 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой НатанстивенсДжеймс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, при условии, что они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря: если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплатить свой выигрыш. Однако, если игрок лично решил внести депозит и проиграл, мы считаем, что он не имеет права на возмещение, поскольку он может потерять свои депозиты таким же образом в любом другом казино.

Не могли бы вы уточнить, сколько денег у вас на счету в казино? Если вы не можете вывести свой выигрыш только потому, что ваша учетная запись не была подтверждена, я рекомендую вам как можно скорее предоставить необходимые документы.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет! Просто хотел сообщить вам, что они обработали мой вывод средств 😁


Спасибо за ваше время

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой НатанстивенсДжеймс,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях